«Директор информационной службы» выпуск №06, 2007 содержание

Павел Иванов

Несмотря на то, что в последнее время полномочия и сфера ответственности высших ИТ-руководителей значительно расширились, они в определенный момент неизбежно задаются вопросом: а что дальше? В частности, должен ли CIO, став топ-менеджером компании и участвуя в решении стратегических задач, продолжать держать руку на пульсе стремительно развивающихся технологий, или его удел - полностью трансформироваться в управленца?

Керри Мэтьюз

На новой работе в первые дни нервничают все. Но для ИТ-директоров, первые дни и недели работы зачастую рассматриваются как проверка их способности руководить.

Рынок высоких технологий. ИТ-бюджеты. Управление. Бизнес и технологии. Техника безопасности. Языком цифр. По следам катастроф. Пересечение границ.

Михаил Глинников

Опыт участников проектов построения систем отчетности и анализа бизнес-информации для руководства производственных предприятий среднего бизнеса может быть с пользой применен их коллегами на других предприятиях

Константин Поляков

Автоматизация финансовой и оперативной деятельности управляющей компании холдинга «Проф-Медиа» и ее активов позволила повысить качество и прозрачность управления, сделав холдинг более привлекательным для инвесторов

Марина Полякова

Экономическая теория различает три вида товаров: товары, качество которых легко определить до потребления; товары, качество которых можно определить только после потребления, и товары, качество которых даже после потребления определить затруднительно. Услуги несомненно относятся к двум последним типам, однако при этом они не становятся менее востребованными. Более того, спрос в России на услуги разного вида непрерывно растет.

Николай Смирнов

В российском офисе туристической компании АТН Business Travel Solutions система класса CRM стала основой информационной системы

Елена Шашенкова

Холдинг, занимающийся продажей и техническим обслуживанием автомобилей, консолидирует информацию и автоматизирует бюджетное управление

Михаил Зырянов

Следует ли российским предприятиям сферы услуг копировать западные бизнес-модели, а также поддерживающие их ИТ-решения? Мнения экспертов по этому вопросу разделились. Одни однозначно выступают за освоение западного опыта. Другие считают, что копировать пока рано, но изучать его полезно. Большинство экспертов рекомендует взвешенно подходить к выбору, учитывая цели и особенности бизнеса конкретного предприятия.

Михаил Зырянов

Топ-менеджеры предприятий порой сетуют на то, что ИТ-руководители обычно не задерживаются на своей должности - проработав год-два, переходят в другие компании. В результате планы, которые обсуждались, остаются нереализованными, а проекты - незавершенными. Недовольное руководство зачастую распространяет свое негативное отношение, и даже обиду, не только на конкретные персоны, но и на всю «касту» ИТ-руководителей. В конце концов, падает доверие как к ИТ-менеджерам, так и к сообществу ИТ, а подчас и к информационным технологиям в целом.

Андрей Баутов

Николай Смирнов

Справочно-аналитическое обозрение

Алан Холмс

Кое в чем ситуация исправляется - хотя и довольно медленно, - но в целом состояние информационной безопасности по-прежнему оставляет желать лучшего, а кое-где даже ухудшается

Марат Давлетханов

Данные о клиентах банков, их счетах и операциях интересны не только конкурентам, но и преступникам, которые для несанкционированного доступа к ним используют все возможные средства. Поэтому к банковским системам защиты конфиденциальной информации предъявляются особые требования.

Владимир Репин

Рост значимости ИТ порой негативно сказывается на качестве управления организациями. Многие руководители начинают рассматривать информационные системы как универсальное решение управленческих проблем. В результате «автоматизация хаоса» только усугубляет негативные тенденции. Можно ли повышать эффективность бизнес-процессов без применения специализированной BPM-системы?

Гален Груман

Новая версия библиотеки ITIL может помочь вам повысить согласованность ИТ и бизнеса и перейти от исправления неполадок к предоставлению услуг

Гален Груман

Когда приходит пора закрывать отчетность, преимущества оперативного выполнения необходимых операций становятся неоспоримыми. Помогая своей организации воспользоваться этими преимуществами, ИТ-директор находится здесь в уникальном положении.

Бен Уортен

Новая ИТ-служба появилась на свет. Вы не управляете ею. Вы можете даже не знать о ней. Но ваши сотрудники знают, и представление о том, как с ней работать, - это ваш ключ к успеху вашей компании.

К. Дж. Линч

На протяжении последних лет производительность в бизнесе неуклонно растет, и директора информационных служб полагают, что ИТ заслуживают доверия. Но добиться такого положения вещей было нелегко. Как раз об этом говорит Эрик Бринджолфссон из Массачусетского технологического института.

Дмитрий Желвицкий

Примерно 40% внедренных на предприятиях корпоративных информационных систем не приносят заметных улучшений. А ведь неудачу в большинстве случаев можно было спрогнозировать заранее.