«Директор информационной службы» выпуск №06, 2014 содержание

Планирование

• Перемен! Бизнес ждет перемен!

  Ирина Шеян

  Чаще всего появлению новой системы управления предприятием предшествуют серьезные изменения в бизнесе: увеличение масштабов, появление новых направлений и новых задач, начало региональной экспансии, радикальные структурные преобразования, обусловленные слиянием с другой компанией.

Карьера и менеджмент

• ИТ-лидер или ИТ-менеджер? Как стать лучшим в обеих ролях

  Рич Хейн

  Если вы ИТ-руководитель, которому надо решить, кого продвинуть на менеджерскую должность, или ИТ-специалист, стремящийся сделать все возможное, чтобы стать и лидером, и менеджером, важно разобраться, чем различаются два этих набора навыков.

хИТы

• Великие мистификации

  Гленн Макдональд

  Искусство мистификации недооценивают. Удачные мистификации могут быть весьма талантливыми, поучительными и в идеале смешными.

Интервью

• Операция ЕМИАС

  Ирина Шеян

  О том, как складывается взаимодействие с функциональным заказчиком и многочисленными исполнителями, с какими проблемами приходится сталкиваться в ходе реализации проекта ЕМИАС и поиске оптимальных решений, «Директору информационной службы» рассказал Владимир Макаров, заместитель руководителя департамента информационных технологий Москвы.

Практика

• Энергорынок под контролем

  Николай Смирнов

  С помощью аналитических решений SAS специалисты НП «Совет рынка по организации эффективной системы оптовой и розничной торговли электрической энергией и мощностью» не только прогнозируют цены на энергию на оптовом рынке, но и контролируют добросовестность игроков.

• Книги и не только: анализ продаж для ускорения бизнеса

  Николай Смирнов

  Внедрив аналитическую систему на базе решений SAP, Московский дом книги минимизировал влияние человеческого фактора при принятии бизнес-решений, сделав их обоснованными и прозрачными.

• Плацдарм для развития

  Николай Смирнов

  «Сургутнефтегаз» модернизировал корпоративную вычислительную сеть. Ее производительность в результате многократно выросла, обеспечив развитие бизнеса компании на 10 лет вперед.

ИТ-университет

• Вещи из принтера

  Николай Смирнов

  Несмотря на сохраняющийся налет таинственности и экзотики, 3D-печать становится реальностью нашей жизни. Развитие этой технологии будет в числе наиболее разрушительных по влиянию на многие отрасли.

Управление ИТ-персоналом

• В стиле минимализма

  Ирина Шеян

  Какие требования предъявляют руководители информационных служб к программным продуктам для «внутреннего использования», что включает набор ИТ-решений для ИТ-команды и чем стоит его дополнить?

• Геймификация на службе бизнеса

  Мэтт Капко

  Сегодня все больше предприятий включают в свой арсенал инструментов управления геймификацию. При этом многие склонны полагать, что призовые баллы и виртуальные значки помогут компаниям решить стоящие перед ними задачи. В конце концов, кто же откажется от дополнительных очков и знаков отличия?

Управление ИТ

• Построение клиентоориентированной культуры в отделе ИТ

  Лу Маркстром

  Клиентское обслуживание включает в себя все, что мы делаем для своих клиентов. Задача в том, чтобы создать у клиента позитивные, запоминающиеся впечатления.

• Пять способов рационализировать набор корпоративных приложений

  Тор Олавсруд

  В то время как бизнес рассматривает ИТ-службу в качестве своего стратегического помощника и ждет, когда она вооружит предприятие этими новыми технологиями, ИТ-служба изо всех сил пытается справиться с расширяющимся и усложняющимся набором прикладных программ.

CSO

• Пора защитить документооборот с контрагентами

  Михаил Зырянов

  Что нужно, чтобы обеспечить информационную безопасность при обмене электронными документами с юридическими лицами и предпринимателями — партнерами и клиентами вашей организации

ИТого за июнь

• ИТого

  Николай Смирнов

  Рынок высоких технологий. Техника безопасности. Бизнес и технологии. Управление.

• Языком цифр

  Николай Смирнов

  Управление эффективностью: 500 проектов за 13 лет. ИТ в энергетике стабильны. Системных интеграторов опять выручит госсектор. Карьера в ИТ глазами студентов.

• Принцип слоновьей тропы

  Николай Смирнов

  Мартин Бордевийк, гуру консалтинга в области ITSM, о сочетании жестких процедур и гибких подходов в ИТ.

Монитор

• МонИТор

  Николай Смирнов

От редакции

• Магнит компетенций

  Михаил Зырянов

  Знания и умения многоопытных ИТ-специалистов помогают удерживать их коллег — это важный козырь в условиях дефицита ИТ-кадров и вызванной этим фактором гонки их зарплат.

В следующем номере

CIO.ru

• Выстраивание взаимоотношений между директором по маркетингу и ИТ-директором. Уроки Apple

  Том Канешиге

  В конце 90-х годов, вскоре после триумфального возвращения Стива Джобса, маркетолог Apple Лиз Аллен приступила к формированию команды, которой поручалось создать веб-сайт, способный приносить компании более весомую отдачу. Простой и элегантный дизайн должен был побудить поклонников продукции Apple в массовом порядке нажимать на кнопку «Купить».