«Директор информационной службы» выпуск №04, 2018 содержание

Цифровая трансформация постепенно превращается из неизбежного будущего в неизбежное настоящее. Практически все компании осознают, что меняться действительно необходимо, и даже предпринимают конкретные шаги, хотя такие инициативы не всегда хорошо продуманы.

Боб Вайолино

Сегодня ИТ-директора активно берут на вооружение новую методику, получившую название «роботизированная автоматизация процессов» (robotic process automation, RPA). Они рассчитывают с ее помощью оптимизировать деятельность компании и уменьшить затраты. RPA автоматизирует повседневные бизнес-процессы, описываемые правилами, позволяя сотрудникам уделять больше времени обслуживанию клиентов и другим более ценным задачам.

Дмитрий Гапотченко

Портал госуслуг непрерывно меняется, обрастая все новым функционалом, порой выходящим за рамки изначальной концепции.

Денис Самсонов

Генеральный директор Группы компаний «Детский мир» Владимир Чирахов, — о внедрении CRM, о динамическом ценообразовании и о том, сколько времени первое лицо компании должно уделять вопросам информационных технологий.

Николай Смирнов

Предприятия оборонно-промышленного комплекса в силу своих особенностей вынуждены быть наиболее консервативным сектором экономики. Тем не менее дыхание цифровой трансформации ощущается и здесь, что связано и с «мирными» направлениями бизнеса (а значит, с потребностью конкурировать на коммерческом рынке), и с общей необходимостью в повышении своей эффективности.

Мария Королов

В ИТ-отделах внедряют инструменты на основе технологий искусственного интеллекта для улучшения процессов поддержки, оптимизации инфраструктуры и прогнозирования сбоев оборудования, освобождая тем самым персонал для решения более сложных задач.

Николай Смирнов

Чем был вызван рост российского рынка ERP, о котором недавно объявили в IDC, и чего стоит ожидать от этого рынка в дальнейшем?

Клинт Болтон

Доверие руководства компаний к цифровой трансформации ослабевает. Объясняется это управленческими ошибками, оторванностью ИТ от бизнеса и неспособностью инициировать настоящие организационные изменения.

Боб Вайолино

Заблуждений, связанных с аналитикой, немало — они могут касаться и необходимых объемов данных, и кадровых потребностей, и выбора технологий. Предлагаем вашему вниманию конструктивный взгляд на то, как поставить на службу бизнесу науку о данных, чтобы обеспечить ему реальные результаты.

Николай Смирнов

Андрей Харин, ИТ-директор группы компаний «Керама Марацци», — о цифровой трансформации, ставшей новой реальностью, своем видении роли ИТ и о том, как за красивыми терминами не потерять правильного понимания процессов.