Управление ИТ-персоналом

Что общего у эффективных ИТ-команд? Почему одни неизменно выпускают инновационные продукты в срок, добиваясь высокой удовлетворенности заказчика, а другие регулярно не справляются?

Многие руководители замечают, что при долгом отсутствии напряженных бизнес-ситуаций, организационных перемен или целенаправленных управленческих воздействий эффективность ИТ-специалистов падает. Требуются меры по сохранению «боеготовности» кадров и поднятию корпоративного духа.

Сегодня все больше предприятий включают в свой арсенал инструментов управления геймификацию. При этом многие склонны полагать, что призовые баллы и виртуальные значки помогут компаниям решить стоящие перед ними задачи. В конце концов, кто же откажется от дополнительных очков и знаков отличия?

Знания и умения многоопытных ИТ-специалистов помогают удерживать их коллег — это важный козырь в условиях дефицита ИТ-кадров и вызванной этим фактором гонки их зарплат.

Если вы ИТ-руководитель, которому надо решить, кого продвинуть на менеджерскую должность, или ИТ-специалист, стремящийся сделать все возможное, чтобы стать и лидером, и менеджером, важно разобраться, чем различаются два этих набора навыков.

Клиентское обслуживание включает в себя все, что мы делаем для своих клиентов. Задача в том, чтобы создать у клиента позитивные, запоминающиеся впечатления.

Специалисту по подбору персонала вряд ли придет в голову консультировать ИТ-директора по технологиям облачного хранения — не позволит отсутствие соответствующих технических знаний, опыта и навыков.

Профессионалы ИТ-отрасли, серьезно думающие о своем развитии, должны говорить и мыслить стратегически.

Уметь видеть в проблеме задачу обязан любой управленец. А вот алгоритмы выхода из сложных ситуаций у каждого менеджера свои.

Переход на руководящую должность — это всегда непросто. С одной стороны, нужно справляться с новыми обязанностями, с другой — надо сохранить хорошие отношения с сослуживцами, налаженные за годы совместной работы.