Спросите клиента: как улучшить продукт через опросы
Лояльность клиентов – один из важнейших показателей бизнеса. Рост показателя NPS ведет к повышению лояльности к бренду, что позволяет увеличить конверсию продаж и доход бизнеса в целом. бренде - залог стабильного роста лояльности. Именно клиенты могут подсказать, как улучшить
Регулярное изучения мнения клиентов о продукт, сделать сервис более удобным или выяснить причину оттока.
Опросы - это отличный инструмент мониторинга мнения клиентов о ваших продуктах, услугах и сервисе. Автоматизация процесса обзвона с помощью голосовых роботов позволит снизить издержки на проведение опросов и избавит ваших сотрудников от рутинной исходящей коммуникации с клиентами, позволив сконцентрироваться на более креативных переговорах.
Как организовать опрос, чтобы его прошло как можно больше клиентов и получить максимально честные ответы, вы сможете узнать на вебинаре VS Robotics.
Спикеры:
- Алина Глушаченко, Управляющий директор, VS Robotics
- Дарья Банных, Руководитель направления сервиса опросы, Дивизион "Корпоративные клиенты 360", Сбербанк
- Елена Анисимова, Аналитик данных, Управление маркетинговых исследований, Сбербанк
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 19 июня 2026
Конференция посвящена практическому применению региональных информационных систем в здравоохранении и цифровым решениям
Дата проведения: 24 июня 2026
Выставка технологий и IT-решений для модернизации производства и логистики
Дата проведения: 25 июня 2026
Обсудим ключевые тренды, роль контента, мультимедиа и аудиовизуального оборудования.
Дата проведения: 1 июля 2026
Практическая конференция по искусственному интеллекту
Дата проведения: 2 июля 2026
Конференция объединит сетевых инженеров, архитекторов, специалистов, занимающихся развитием и эксплуатацией сетевой инфраструктуры, а также ИТ-директоров
Дата проведения: 9 июля 2026
На Data Day 2026 обсудят, как AI и данные становятся ядром управления бизнесом
Дата проведения: 8 сентября 2026
Гибкость рынка и мощь воентеха на МТК-2026
Июль 2022
