Спросите клиента: как улучшить продукт через опросы
Лояльность клиентов – один из важнейших показателей бизнеса. Рост показателя NPS ведет к повышению лояльности к бренду, что позволяет увеличить конверсию продаж и доход бизнеса в целом. бренде - залог стабильного роста лояльности. Именно клиенты могут подсказать, как улучшить
Регулярное изучения мнения клиентов о продукт, сделать сервис более удобным или выяснить причину оттока.
Опросы - это отличный инструмент мониторинга мнения клиентов о ваших продуктах, услугах и сервисе. Автоматизация процесса обзвона с помощью голосовых роботов позволит снизить издержки на проведение опросов и избавит ваших сотрудников от рутинной исходящей коммуникации с клиентами, позволив сконцентрироваться на более креативных переговорах.
Как организовать опрос, чтобы его прошло как можно больше клиентов и получить максимально честные ответы, вы сможете узнать на вебинаре VS Robotics.
Спикеры:
- Алина Глушаченко, Управляющий директор, VS Robotics
- Дарья Банных, Руководитель направления сервиса опросы, Дивизион "Корпоративные клиенты 360", Сбербанк
- Елена Анисимова, Аналитик данных, Управление маркетинговых исследований, Сбербанк
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 10 ноября 2026
Как ИИ и MDM превращают МТР в главный актив компании
Дата проведения: 12 ноября 2026
Конференция о том, как ИИ меняет способы решения корпоративных задач
Дата проведения: 16 ноября 2026
Конференция по искусственному интеллекту и нейросетям
Дата проведения: 18 ноября 2026
Цифровая трансформация бизнеса, искусственный интеллект и новые технологии
Дата проведения: 19 ноября 2026
IT-конгресс объединяет серию научных конференций, мастер-классов и круглых столов
Дата проведения: 24 ноября 2026
Для тех, кто строит сети и кто их защищает
Дата проведения: 24 ноября 2026
Вместе создаем будущее российской электроники!
Дата проведения: 4 декабря 2026
Время, когда лидеры цифровой трансформации встречаются, чтобы обменяться опытом, найти решения и вдохновение для будущего.
Июль 2022
- Операционный суверенитет: реально ли выстроить бизнес, устойчивый к внешним шокам
- 24 сентября на форуме «Управление данными — 2026» обсудят подготовку данных к ИИ и новые этапы импортозамещения
- Когнитивные риски ИИ
- Аналитическая платформа Loginom как альтернатива зарубежному ПО
- Достижение операционного суверенитета: выгоды и затраты
