Лояльность клиентов – один из важнейших показателей бизнеса. Рост показателя NPS ведет к повышению лояльности к бренду, что позволяет увеличить конверсию продаж и доход бизнеса в целом. бренде - залог стабильного роста лояльности. Именно клиенты могут подсказать, как улучшить
Регулярное изучения мнения клиентов о продукт, сделать сервис более удобным или выяснить причину оттока.
Опросы - это отличный инструмент мониторинга мнения клиентов о ваших продуктах, услугах и сервисе. Автоматизация процесса обзвона с помощью голосовых роботов позволит снизить издержки на проведение опросов и избавит ваших сотрудников от рутинной исходящей коммуникации с клиентами, позволив сконцентрироваться на более креативных переговорах.
Как организовать опрос, чтобы его прошло как можно больше клиентов и получить максимально честные ответы, вы сможете узнать на вебинаре VS Robotics.
Спикеры:
Начинаем регистрацию на онлайн-мероприятие Клуба «Сближение науки и индустрии в биотехнологиях и фармацевтике: как сделать сотрудничество более эффективным?»
практический курс
Фирма "1С" приглашает пользователей, потенциальных клиентов и партнеров принять участие в 11-м Бизнес-форуме 1С:ERP, посвященном практике внедрения и развитию "1С:ERP" и других решений и сервисов "1С". Форум пройдет 17 октября 2024 года в Москве, в ЦВК "Экспоцентр" (павильон №2, метро...