Конференция о том, как изменился клиент и что делает бизнес, чтобы успевать за этими изменениями

О ПРОЕКТЕ

Развитие рынка неизбежно трансформирует стратегии позиционирования, инструменты взаимодействия, услуги и, как следствие, сами компании. Как правильно выстроить коммуникацию с клиентом? Какие инструменты для повышения лояльности выбрать, как они повлияют на бизнес и какие окажутся наиболее эффективными? Ответить на эти вопросы помогут эксперты на конференции «Взаимодействие с клиентами. Как меняется процесс коммуникации: тренды, барьеры и новые возможности».

23 ноября деловое издание «Ведомости» совместно с новым российским вендором НОТА (входящим в холдинг Т1) проведет мероприятие, в рамках которого будут представлены результаты исследования изменений в поведении клиента за последние два года и того, как бизнес реагирует на эти изменения. Лидеры рынка расскажут об успешных кейсах построения системы лояльности, клиентского сервиса и эффективной коммуникации с аудиторией. Эксперты презентуют знаковые кросс-отраслевые инструменты, позволяющие не только привлечь, но и удержать внимание и повысить лояльность современного клиента.

В мероприятии примут участие ведущие игроки российского бизнеса и представители крупнейших компаний: коммерческие директора, руководители по клиентскому сервису, маркетингу и рекламе, а также аналитики, отраслевые эксперты и представители СМИ.

Среди спикеров:

• Дмитрий Денисов, директор по розничной реализации, «Татнефть-Запад»
• Аскар Кинжигалиев, директор по электронной коммерции, «Винлаб»
• Дмитрий Максимов, директор по маркетингу и улучшению клиентского опыта, «Северсталь»
• Евгений Муратов, руководитель отдела маркетинга блока легковых автомобилей, «КАМАЗ»
• Максим Парамонов, руководитель управления маркетинговых кампаний, «Тинькофф банк»

РЕГИСТРАЦИЯ