Как организовать управление корпоративными сервисами: возможности Directum ESM

Дата проведения: 20 февраля 2025 c 11:00 до 12:00

Место проведения: вебинар

Организатор: Directum

Сайт: https://www.directum.ru/event/upravlenie_korporativnymi_servisami_esm?utm_source=media&utm_medium=OSP&utm_campaign=mail&utm_content=webinar_ESM_OSP_200225

Подключайтесь к бесплатному вебинару 20 февраля в 11.00 мск, чтобы узнать, как новый продукт Directum — ESM-платформа — ускоряет решение обращений и структурирует информацию для повышения качества работы всей компании. В прямом эфире проведем демонстрацию Directum ESM и ответим на вопросы участников.

Зарегистрироваться

За 1 час обсудим вопросы:

как сократить нагрузку на инженеров первой линии поддержки;
каким отделам подойдет работа на ESM-платформе и возможно ли использовать ее функциональность для взаимодействия с внешними заказчиками, например клиентами или партнерами;
как организовать прием заявок в режиме одного окна и повысить доверие сотрудников;
почему CMDB — база, содержащая все данные от стульев до лицензий и ПО, — дает наиболее полную картину по инцидентам и вариантам их быстрого закрытия;
помогает ли no-code уменьшить затраты и ускорить адаптацию ESM-платформы под задачи конкретного бизнеса.

Бонус! Сразу после мероприятия всем зарегистрировавшимся пришлем гайд «5 шагов к организации "единого окна услуг"». С его помощью легче наметить путь к сервисному подходу и определиться с необходимой системой.

Спикеры

Сергей Вараксин, методолог, эксперт ESM-направления компании Directum
Никита Пяткин, менеджер по развитию бизнес-решений Directum

Участвовать бесплатно

Информация будет интересна ИТ-директорам, специалистам, ответственным за цифровую трансформацию, руководителям Общих центров обслуживания, начальникам юридического, финансового отделов и бухгалтерии, руководителям административно-хозяйственных отделов, сотрудникам, ответственным за работу внутрикорпоративного портала.

Ближайшие события

HR TECH + ИИ ТРАНСФОРМАЦИЯ 2026

Дата проведения: 8 октября 2026

Место проведения: Москва, Radisson Blu Belorusskaya

Организатор: Quorum Conference

Сегодня автоматизация HR уже перестала быть вопросом будущего − она становится необходимым условием повышения эффективности бизнеса.

Всероссийский онлайн 2026

Дата проведения: 9 октября 2026

Место проведения: Онлайн формат

Организатор: Клуб ИТ директоров «я-ИТ-ы»

Как меняется процесс разработки и роли в нём с переходом на ИИ

Новый функционал «САПР 33»

Дата проведения: 13 октября 2026

Место проведения: Вебинар

Организатор: Инновационный центр «КАМАЗ»

Вебинар посвящен обновлению отечественной системы для моделирования зубчатых зацеплений и зуборезного инструмента

Интеллектуальное предприятие 2026

Дата проведения: 14 октября 2026

Место проведения: Москва, Звёзды Арбата

Организатор: Издательство «Открытые системы»

От ИИ-пилотов к управляемой автономности бизнеса

ИИ в 1С: от ручной работы — к умному управлению

Дата проведения: 14 октября 2026

Место проведения: вебинар

Организатор: I-SYS

Обсудим реальные сценарии применения ИИ в 1С и разберём, где он может быть полезен уже сегодня.

COMPENSATION & BENEFITS FORUM RUSSIA 2026

Дата проведения: 15 октября 2026

Место проведения: Москва, DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel

Организатор: Quorum Conference

Сегодня перед руководителями C&B стоит новая задача — найти баланс между удержанием сотрудников, оптимизацией расходов и внедрением современных технологий автоматизации.

GLOBAL TECH FORUM 2026

Дата проведения: 16 октября 2026

Место проведения: Москва, кластер «Ломоносов»

Организатор: GLOBAL TECH FORUM

Цифровая трансформация и автоматизация бизнеса

Премия «КулибИТ-2026»

Дата проведения: 17 октября 2026

Место проведения: Москва

Организатор: Клуб ИТ директоров «я-ИТ-ы»

Это важное и ответственное событие, на котором мы сможем вместе посмотреть защиту самых инновационных и прогрессивных проектов

Форум «Сумма технологий»

Дата проведения: 21 октября 2026

Место проведения: Санкт-Петербург, Cosmos Pribaltiyskaya Hotel

Организатор: ГК TS Solution

Форум-фестиваль, где кибербезопасность становится точкой сборки технологий, бизнесов и команд

Polymedia Experience Day: Музеи и театры

Дата проведения: 28 октября 2026

Место проведения: Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 1

Организатор: Polymedia

На конференции мы представим глобальные тренды, разберем реализованные кейсы и покажем, как технологии меняют музейные экспозиции и театральные сцены.

ELMA DAY'26