Эта служба будет по доступным ценам оказывать подобным фирмам услуги по технической поддержке и предоставлять им в аренду приложения для электронного бизнеса. Возможно, новая служба будет оказывать и хостинговые услуги. При этом IBM, вкладывая в проект значительные средства, отнюдь не занимается благотворительностью. Основным потребителем аппаратного и программного обеспечения сейчас является быстро растущий электронный бизнес, так что вложенные средства обернутся ростом спроса на продукцию. Для компании Salesforce.com, основанной в марте этого года и возглавляемой Marc Benioff - бывшим исполнительным директором Oracle, - создаваемая служба является первым серьезным проектом.