Скандал сопутствовал недавнему выходу на рынок интернет-провайдинга британской компании PowerGen, основной специализацией которой является подача газа и электричества в дома.
В спешке при подключении к Интернету сервера с данными о клиентах не были продуманы вопросы информационнной безопасности. В результате путем простейших манипуляций с браузером оказалось возможным через Интернет получить доступ к базе данных, содержащие личные данные о 2500 клиентах. Сейчас эта "дыра" уже исправлена.