Этот факт официально признан компанией Palm. Сбои внешне проявляются как сообщения о невозможности перезаписи в память или просто как "зависания", из которых компьютер можно вывести лишь перезагрузкой. В основном проблема касается компьютеров с объемом памяти 8 Мбайт (около 30% брака), хотя значительно реже, но все-таки встречается и при 2 или 4 Мбайт памяти. На сайте www.palm.com можно найти две утилиты, позволяющие решить данную проблему. Одна из них - тест на наличие проблем с памятью, другая - "заплатка" к операционной системе, блокирующая доступ к дефектным ячейкам памяти. К сожалению, "заплатка" берет на себя часть ресурсов, что иногда увеличивает потребление энергии от батарей.