Неизвестный хакер проник в базу данных, содержащую информацию о 25 тыс. клиентов. Его заинтересовали исключительно адреса электронной почты, по котором он сделал рассылку. В письме, разосланном клиентам Safeway от имени этой компании, сообщалось о 25% повышении цен, "а те, кому это не нравится" - сообщалось в конце - "могут делать покупки в Tesco или Sainsbury" (т.е. у конкурентов Safeway). В первый же день по поводу этого письма в Safeway позвонили примерно 1000 разъяренных клиентов.