Формы можно заполнять от руки печатными буквами или впечатывать буквы и цифры на принтере или печатной машинке; в документах могут содержаться штрих-коды и поля для пометок, как в бюллетенях для голосования. После сканирования ABBYY FormReader распознает полученный графический образ и выделяет цветом все сомнительные символы. Формы с такими пометками передаются на верификацию для сопоставления с оригиналом. Практически все маркетинговые программы "Перекрестка" предполагают организацию обратной связи с покупателем. Обычно в ходе акции человек получает анкету или форму, которую ему предлагается заполнить. Затем формы собираются и обрабатываются. Полученная информация служит основой для базы данных, в которую включены сведения о постоянных покупателях, их предпочтениях и т. д. Использование ABBYY FormReader позволяет с максимальной эффективностью организовать процесс обработки информации, полученной в ходе маркетинговых программ, проводимых торговым домом.