выполнялось совместной рабочей группой, в состав которой вошли специалисты "Инжспецстроя" и группа консультантов ЛАНИТ. На первом этапе проекта был проведен аудит существующей на предприятии системы качества, в ходе которого были выявлены критические бизнес-процессы, не соответствующие требованиям стандартов ISO 9000. Также был проведен анализ существующей документации и анализ распределения ответственности, полномочий и ресурсов в соответствии с требованиями стандартов серии ISO 9000. На втором этапе было произведено моделирование процессов предприятия в соответствии со стандартами ISO 9000, включая разработку концепции развития системы, составление перечня необходимой документации, описание основных бизнес-процессов в соответствии с ISO 9000, анализ документации системы качества и ее корректировка, разработка руководства по качеству, внедрение документации системы качества. На третьем и четвертом этапах была сформирована система внутренних аудитов системы качества и проведена подготовка предприятия к сертификации. Был проведен полномасштабный аудит, разработаны корректирующие меры по устранению выявленных несоответствий, скорректированы бизнес-процессы предприятия и документация системы качества.