Как заявляет Харт, Comcast уменьшает пропускную способность для указанных программ "до такой степени, что они еле ползут", что является "мошенническим и незаконным". Жалобoщик также утверждает, что провайдер лжет, рекламируя свой сервис доступа к Internet в качестве "молниеносного" и "улетного".

Представители Comcast, комментируя инцидент, заявили, что p2p-трафик компания не блокирует, но все-таки принимает меры к тому, чтобы деятельность чересчур активных пользователей Internet не приводила к замедлению пропускной способности сети для остальных абонентов.