В новом отчете аналитиков Forrester Research говорится, что многие компании, сокращающие сотрудников с заменой их на ИИ, столкнутся с негативными последствиями. Слишком часто сотрудников увольняют, основываясь на обещаниях, а не на реальных возможностях существующих технологий. Некоторые из таких инициатив уже привели к громким провалам, а в ряде случаях ИИ не заменил людей, несмотря на ожидания менеджмента. Анализ ситуации показал, что 55% работодателей сожалеют об увольнении сотрудников ради ИИ. Все больше лиц, принимающих решения об инвестициях в ИИ, считают, что в следующем году использование новых технологий приведет скорее к увеличению численности персонала, чем к его сокращению. Большая часть задач будет возложена на низкооплачиваемые кадры, которые зачастую находятся в других странах. Сильно пострадают службы управления персоналом — ожидается, что их ждет сильное сокращение, но при этом они, опираясь на искусственный интеллект, должны будут выполнять те же функции, что и сейчас.
