Банк «Хлынов» завершил внедрение CRM-решения на базе low-code платформы BPMSoft версии 1.5 (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга LANSOFT) для автоматизации маркетинга и продаж в корпоративном блоке. Проект, реализованный экспертами системного интегратора «Гуд Программ», охватил важнейшие процессы, включая лидогенерацию, оформление заявок на корпоративные продукты и интеграцию с ключевыми системами банка.

Команда «Гуд Программ» провела глубокий анализ существующих процессов банка, чтобы адаптировать их под возможности low-code платформы BPMSoft. Миграция данных прошла с минимальными рисками и высокой скоростью, обеспечив бесперебойную работу всех клиентских систем.

На базе BPMSoft была спроектирована и запущена в промышленную эксплуатацию единая клиентская база для юридических и физических лиц. Ее создание позволило банку улучшить процессы взаимодействия с клиентами и соблюдать высокие стандарты безопасности и конфиденциальности данных. Платформа BPMSoft подошла для этой задачи, поскольку она входит в Реестр отечественного ПО и имеет сертификат ФСТЭК по четвертому уровню доверия — самому высокому для ИТ-систем, не обрабатывающих данные, относящиеся к государственной тайне.

Одним из ключевых достижений проекта стала бесшовная интеграция BPMSoft с важнейшими ИТ-системами банка, включая телефонию, сервис обогащения данных DaData, СМЭВ, электронный документооборот, объектное хранилище, интернет-банк, систему аналитической отчетности и email-шлюзы. Это позволило создать комплексный подход к управлению процессами и данными, улучшив точность аналитики. Кроме того, были оптимизированы процессы оформления заявок на корпоративные продукты — время их оформления было сокращено, а удовлетворенность клиентов от пользования банковскими услугами увеличилась.

В дальнейшем банк «Хлынов» рассматривает возможность расширения использования платформы BPMSoft для автоматизации дополнительных бизнес-процессов, а также внедрения новых функциональных модулей и аналитических инструментов.

Анатолий Салтыков, начальник управления некредитных продуктов департамента корпоративного бизнеса АО КБ «Хлынов»: «Переход на BPMSoft занял менее трех месяцев с учетом тестирования ранее настроенного и реализованного функционала. Результатом проекта является стабильная система, позволяющая адаптировать бизнес-процессы под поставленные задачи, что дает импульс к дальнейшей автоматизации. Также важно отметить, что система разработана отечественным вендором, который предоставляет качественную техническую поддержку и регулярно обновляет продукт».

Евгений Горбулин, генеральный директор «Гуд Программ»: «Проект миграции прошёл легко и безболезненно благодаря высоким компетенциям команд с обеих сторон. Нам понадобилось менее трех месяцев, чтобы банк начал работать в новой системе».

Владимир Чанышев, директор партнерского департамента BPMSoft: «Этот проект продемонстрировал, как современные BPM-решения и профессиональная команда могут ускорить цифровую трансформацию и повысить качество обслуживания корпоративных клиентов. Внедрение платформы позволило не только улучшить бизнес-процессы банка, но и создать прочную основу для дальнейшего развития и расширения цифровых финансовых решений».


О банке «Хлынов»
Банк «Хлынов» основан в 1990 году. Входит в ТОП-5 банков Приволжского федерального округа (ПФО) и в сотню надежных банков России. Банк представлен в восьми регионах ПФО, включая Кировскую, Ульяновскую, Самарскую и Пензенскую области, а также Республики Марий Эл, Чувашия, Мордовия и Удмуртия. Банк предлагает широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. Рейтинг банка — уровень ruBBB+.
bank-hlynov.ru

О компании Гуд Программ
Гуд Программ – системный интегратор, специализирующийся на реализации проектов цифровой трансформации и автоматизации бизнес-процессов на базе платформ BPMSoft, LDM, Insight, Turbo от компании Lansoft. Среди клиентов компании – крупные финансовые, промышленные, телекоммуникационные компании, застройщики. Команда компании более 14 лет выполняет полный спектр работ по реализации CRM-стратегии компаний: аналитику и консалтинг, разработку ИТ-архитектуры, внедрение и доработку платформ, выполнение технической поддержки. Работы по комплексной трансформации процессов по управлению предприятиями на платформе Turbo. Осуществляет архитектурный мониторинг и контроль качество внедрения. Гуд Программ является вендором отраслевых решений на платформе BPMSoft по управлению дебиторской задолженностью, претензиями клиентов в финансовом секторе. Также продуктов для управления продажами в сфере недвижимости.
good-program.ru | https://vk.com/the_good_program

О компании «БПМСофт»
«БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) является разработчиком собственной low-code платформы BPMSoft для автоматизации и управления бизнес-процессами крупных и средних компаний в единой цифровой среде. BPMSoft позволяет не только быстро автоматизировать процессы CRM, но и запускать разнообразные клиентские и внутренние сервисы с использованием принципов low-code development. Платформа содержит инструменты для гибкой настройки и кастомизации процессов, готовые бизнес-приложения для управления продажами, маркетингом, сервисом, отраслевые решения для финансов и фармацевтики, коннекторы и расширения для эффективной адаптации к любой ИТ-инфраструктуре. Партнерская сеть BPMSoft насчитывает более 90 компаний, занимающихся внедрением платформы и разработкой собственных продуктов на ее основе. Среди клиентов BPMSoft — более 500 крупнейших заказчиков, лидеры различных секторов экономики: ИТ, финансы, розничная и оптовая торговля, энергетика, добывающее производство, девелопмент и другие.
BPMSoft входит в Реестр российского ПО (реестровая запись №17372), а также включен в список 520 ИТ-решений, которые могут применяться на объектах критической информационной инфраструктуры России с 1 января 2025 года согласно Указу Президента РФ № 166 от 30 марта 2022 года.
bpmsoft.ru | t.me/bpmsoft_ru | vk.ru/bpmsoft

О LANSOFT
ИТ-холдинг LANSOFT объединяет в единый продуктовый портфель ведущие платформенные решения в сегменте корпоративного софта: BPMSoft, ТУРБО, LDM, Goodt, CleverData. Продукты взаимодополняют друг друга и закрывают ключевые потребности бизнеса: от бюджетирования, управления предприятием, работы с клиентами и поставщиками до управления талантами и составления продвинутых аналитических отчетов. Все решения бренда входят в реестр российского ПО.
LANSOFT обладает разветвленной сетью из более 170 авторизованных партнеров по продаже и внедрению продуктов. Команда LANSOFT — более 1 400 сотрудников.
lansoft.com