MOF

Библиотека ITIL стала сегодня фактическим стандартом в индустрии ИТ, ассоциируясь с нацеленностью на качество и контроль, однако остается вопрос: есть ли ограничения в сравнении с другими методологиями и с учетом реалий различных предприятий? Что надо изменить, чтобы полюбить ITIL еще больше? Имеется по крайней мере десять областей для улучшений этой библиотеки.

Дэвид Слайт — эксперт по корпоративным архитектурам, старший директор глобального центра компетенции Microsoft по корпоративной архитектуре. В корпорации Слайт работает 17 лет и в своей нынешней должности занимается консалтингом по выстраиванию эффективных корпоративных стратегий с опорой на ИТ. Как раскрыть ценность ИТ с помощью корпоративной архитектуры, что это вообще такое и на каком этапе развития находятся корпоративные архитекторы сегодня?