«Сервисный сбор будет взиматься только за товары надлежащего качества, которые площадка доставила покупателю с соблюдением всех заявленных условий. И будет распространяться на все виды оплат и логистических схем», — говорится в сообщении пресс-службы компании.Полученные средства позволят компании реинвестировать их для расширения и поддержания технологической инфраструктуры объяснили в компании.

На первом этапе нововведение коснется пользователей из Москвы и Подмосковья, Екатеринбурга и Нижнего Новгорода, а потом число городов расширят.

Весной этого года Ozon решил ввести сервисный сбор для владельцев пунктов выдачи заказов. После объявления о введении сбора появились сообщения о том, что десятки пунктов Ozon закрылись или выпустили заявления с угрозами о закрытии. В компании опровергли информацию о массовом закрытии пунктов выдачи. В результате маркетплейс изменил правила расчета сервисного сбора, сделав его меньше.