Ориентация на технологии искусственного интеллекта, по-видимому, оправдывает себя: по словам генерального директора SAP Кристиана Кляйна, во втором квартале почти в 20% договоров компании предусматривалось использование ИИ-сервисов. Выручка SAP за квартал выросла до 8,29 млрд евро, при этом доходы от облачных сервисов выросли на 25%. Чистая прибыль, однако, снизилась из-за проводимой в компании реструктуризации, в ходе которой к будущему году в компании может быть сокращено более 10 тыс. рабочих мест.

Проекты модернизации облачных ERP-систем очень дороги и часто обходятся в десятки или даже сотни миллионов долларов, отмечают в Forrester. При этом при выборе ERP-системы сейчас большое значение имеют возможности в области ИИ, хотя по сравнению с общей стоимостью системы расходы на ИИ невелики. SAP удалось сохранить многих клиентов и привлечь новых, несмотря на то, что она позднее конкурентов начала внедрять облачные технологии. Кроме того, отмечает аналитик, все ведущие компании используют технологии ИИ как в предоставлении услуг, так и в собственной работе, и это позволяет задуматься о том, как это отразится на доходах компании.