Предоставление полноценных рабочих столов как сервиса (Desktop as a Service, DaaS) стало альтернативой технологии виртуальных рабочих столов (Virtual Desktop Infrastructure, VDI), а также традиционному развертыванию ПК. Провайдеры DaaS берут на себя управление серверами, обновлениями и безопасностью, оставляя пользователям только клиентское ПО для доступа. В отличие от традиционного локального решения VDI, где ИТ-отдел отвечает за все – «железо», управление и подключение, облачная модель DaaS полностью снимает эти заботы, не требуя локальной инфраструктуры и предлагая услуги по подписке.

В «магическом квадранте» 2025 года для DaaS в Gartner прогнозируют, что к 2027 году виртуальные рабочие столы будут экономически выгодны для 95%сотрудников предприятий по сравнению с 40% в 2019-м. Они будут использоваться в качестве основного рабочего пространства для 20%, что вдвое больше, чем в 2019–м. Расходы на DaaS увеличатся с 4,3 млрд долл. в 2025 году до 6 млрд долл. к 2029-му со среднегодовым ростом 7,9%. Рынок же VDI будет сокращаться по мере переноса локальных рабочих нагрузок в DaaS. Тем не менее, многие организации по-прежнему используют локальную среду, а некоторые не хотят переходить с VDI на DaaS.

Для компаний, выбирающих между собственными ПК и DaaS, определяющий фактор — совокупная стоимость владения (TCO). Некоторым важно также наличие инструментов аналитики, автоматизации и самовосстановления, предлагаемых поставщиками DaaS. По оценкам Gartner, TCO для типового ноутбука – около 2440 долл. в год, а для ноутбука DaaS с дополнительными инструментами — 1936 долл.

ИИ проникает во все сектора ИТ, включая DaaS-среды, но, как считают в Gartner, пока не оказывает заметного влияния на виртуальные десктопы. Хотя эксперты отмечают, что облачные дата-центры DaaS уже оснащены процессорами Nvidia, способными поддерживать ИИ-нагрузки, а провайдеры внедряют такие инструменты, как Copilot в Azure, где виртуальные десктопы автоматически оптимизируют ресурсы для задач. ИИ трансформирует рабочие процессы, особенно разработку ПО, где интегрируется в кодовые базы, повышая риски утечек данных. Это стимулирует переход к DaaS/VDI для усиления централизованного контроля данных.

Альтернативой DaaS могут быть такие облачные приложения, как Microsoft 365, где вместо полных десктопов виртуализуются браузер, платформа Teams и офисный пакет. Переход на виртуальные приложения вместо виртуальных рабочих столов помогает снизить затраты за счет уменьшения нагрузки на облако и более высокого уровня резервирования.

В 2026 году у DaaS хорошие шансы завоевать популярность, так как ожидается масштабное обновление ПК. Многим ноутбукам, выпущенным во время карантина из-за короновируса, уже пять лет, гарантия на них закончилась. В Microsoft прекратили поддержку Windows 10, что также должно способствовать обновлению парка ПК. Среди ведущих поставщиков DaaS — Microsoft с Azure Virtual Desktop; AWS с Amazon WorkSpaces; Omnissa (ранее VMware EUC) с Omnissa Horizon; Citrix, предлагающая также и VDI.