Форум «Интеллектуальное предприятие - 2025» показал, как ИИ меняет бизнес-процессы компаний

11 сентября издательство «Открытые системы» провело в Москве форум «Интеллектуальное предприятие», собравший ведущих экспертов в области практического использования искусственного интеллекта в компаниях и организациях. Участники обсудили стратегические вопросы применения ИИ в бизнесе, основные направления дальнейшего развития интеллектуальной автоматизации, представили всесторонний анализ полученного опыта и применяемых сегодня подходов к реализации ИИ-проектов.

Кроме того, участники обсудили применение больших языковых моделей и практику создания ИИ-агентов.

Спикерами форума выступили представители ведущих отраслевых лидеров, в том числе таких организаций, как «Сбер», X5 Group, «Северсталь», ВТБ, ПЭК, «Меркатор Холдинг», «Росгосстрах», «Газпромтранс», ФСК. Кроме того, прозвучали мнения экспертов консалтинговых компаний.

Директор Ассоциации больших данных Илья Кананыкин поделился последними данными по развитию рынка средств искусственного интеллекта и больших данных.

Леонид Головин, cоветник генерального директора по цифровой трансформации «Газпромтранс», выразил уверенность в том, что главный тормоз внедрения ИИ — не технологии, а недоверие к «черному ящику», страх ошибки. Он дал рекомендации поиска территорий без устоявшихся процессов, где ИИ откроет новую прибыль.

Алексей Титов, руководитель Центра архитектуры и анализа ГК ФСК, поделился опытом проектирования решений с ИИ, представив пошаговый алгоритм от идеи до внедрения. Кирилл Поляков, директор департамента цифровых продуктов DOGMA, рассказал, как выстроить алгоритм цифровой трансформации, где ИИ не просто модный инструмент, а часть стратегии компании. Лариса Утюшева, заместитель директора по инновациям «Меркатор Холдинг», привела примеры того, как ИИ помогает содержанию объектов дорожного хозяйства и городской инфраструктуры.

Максим Зубарев, операционный директор «Сакура PRO», представил возможности zero-code платформы «Сакура PRO» для создания информационно-аналитических систем любой сложности, создающие новую парадигму цифровизации. Светлана Слободенюк, директор дивизиона «Операционный центр» Сбера, рассказала о том, как мультиагентные системы преобразуют операционную эффективность, что именно можно доверить ИИ-агентам и на что обратить внимание при их внедрении. Эльвира Кокая, менеджер продукта PIX Процессы, описала эволюцию процессного управления: как искусственный интеллект меняет подход к управлению бизнес-процессами. Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум», поделился практикой создания цифровых сотрудников и каким образом они раскрываются в реальных кейсах. Максим Горшков, технический директор команды «Софтмедиалаб», рассмотрел применение LLM в корпоративных базах знаний.

Как и в прошлом году, огромный интерес вызвали выступления юристов, рассказавших о подводных камнях разработки и использования ИИ-решений. Для многих технических специалистов такая информация является важным ликбезом, позволяющим избежать серьезных ошибок.

Особое место в рамках форума было уделено проектам, ранее представленным в рамках премии Data Award 2025. Самые интересные участники, вызвавшие наибольший отклик у экспертного совета премии, нашли место в программе форума.

Максим Павлов, начальник управления продуктивизации ИИ X5 Tech, рассказал о пути внедрения генеративного ИИ, в ходе которого «партизанщину» сменил централизованный подход. Евгения Катенина, лидер команды «Чат-боты для сотрудников Розничного блока» ВТБ, представила проект создание интеллектуального чат-бота, использующего технологии поисково-дополненной генерации (Retrieval-Augmented Generation, RAG) и большой языковой модели (LLM) для поддержки сотрудников в отделениях банка. Антон Слученков, руководитель департамента разработки и визуализации данных ПЭК, привел примеры того, как ИИ позволяет сокращать издержки, ускорять доставку и прогнозировать сбои до того, как они повлияют на клиентов.

Большое внимание аудитории привлек круглый стол «Как не проиграть искусственному интеллекту?», в ходе которого участники рассмотрели место человека в ИИ-ландшафте, обсудили, в каких направлениях стоит развиваться, чтобы быть востребованным, и что делать предприятиям в условиях обострения дефицита кадров на новые роли.

«Опыта, связанного с работой с ИИ, у компаний становится все больше, и при этом он становится все более востребованным. Мы предоставляем эту площадку для обмена опытом и именно в этом видим свою основную цель, — отметил Николай Смирнов, руководитель программного комитета форума. — Системы на основе искусственного интеллекта придали новое звучание термину "интеллектуальное предприятие". На нынешнем форуме представлен как технологический, так и управленческий опыт компаний, использующих средства ИИ в своих процессах».