В аналитическом центре ВЦИОМ и ассоциации исследовательских компаний «Группа 7/89» выразили обеспокоенность новыми нормами по маркировке звонков от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, вступившими в силу с 1 сентября 2025 года, сообщает РБК. Согласно новым правилам, операторы связи обязаны при входящих вызовах показывать на экране название компании и категорию звонка, например «банк», «реклама» или «услуги связи», а бизнес должен платить операторам за маркировку.

Авторы петиции указывают, что введение платы делает социальные опросы нерентабельными. Ассоциация «Группа 7/89» обратилась в ФАС с просьбой проверить ведущих операторов связи на предмет картельного сговора из-за условий тарификации: операторы взимают плату за все попытки звонков, даже если соединение не состоялось.

Проблема заключается в том, что согласно правилам, платить должны только за успешные соединения длительностью более трех секунд.

Во ВЦИОМ предупреждает о серьезной угрозе для отрасли социологических исследований, подчеркивая, что новые правила могут привести к прекращению телефонных исследований, которые являются важным источником данных для принятия решений в стране. Эксперты считают, что принятие закона без разъяснений усложняет проведение опросов и может негативно повлиять на сбор общественного мнения.

Операторы связи оправдывают новые тарифы необходимостью инвестиций в инфраструктуру и борьбу с телефонным мошенничеством, что требует дополнительных затрат и соответствующей оплаты со стороны бизнеса. Однако представители бизнеса и исследовательского сообщества считают, что введение платы не учитывает специфику массовых опросов и представляет угрозу для важного социального инструмента.