В новом отчете Forrester Research говорится, что многие компании, сокращающие сотрудников с заменой их на ИИ, вероятно, столкнутся с негативными последствиями. Слишком часто сотрудников увольняют, основываясь на обещаниях, а не реальных возможностях существующих технологий. Некоторые из таких инициатив привели к громким провалам. В других случаях ИИ вообще не заменил людей, несмотря на ожидания менеджмента.

Анализ ситуации показал, что 55% работодателей сожалеют об увольнении сотрудников ради ИИ. Все больше лиц, принимающих решения об инвестициях в ИИ, считают, что в следующем году использование новых технологий приведет скорее к увеличению численности персонала, чем к его сокращению. Большая часть задач будет возложена на низкооплачиваемые кадры, которые зачастую находятся в другой стране.

Сильно пострадают службы управления персонала. Ожидается, что их ждет сильное сокращение, но при они, опираясь на искусственный интеллект, должны будут выполнять те же функции, что и сейчас, без снижения их качества.