Согласно опросу Gartner, в котором принимали участие руководители, отвечающих за производственные процессы и цепочки поставок предприятий, 49% из них не уверены в том, что их нынешняя стратегия позволит достичь желаемых бизнес-результатов в течение ближайших трёх лет. Опрос показал, что две трети предприятий не уделяют должного внимания масштабной перестройке производственных операций, предусматривающей внедрение передовых средств автоматизации, технологий искусственного интеллекта и автономных роботов.

В перспективе большинство операций должны выполнять машины, а не люди, однако существующие операционные модели не поспевают за стратегическими приоритетами. Для повышения конкурентоспособности лидеры стремятся использовать передовые технологии, а наиболее важной задачей в течение ближайших трех лет 66% респондентов считают интеграцию производства и цепочек поставок. Конкурентные преимущества предлагается усиливать также за счет внедрения передовых средств автоматизации, позволяющих минимизировать контроль со стороны человека, и увеличения числа производственных задач, решаемых машинами.

Наиболее успешные компании уже пересматривают свои производственные модели, устраняя барьеры в управлении, ресурсах и сквозных процессах. Показательно, что респонденты, подчиняющиеся директору по цепочкам поставок, на 68% чаще отмечают усиление согласованности, инвестиционной координации, скорости и гибкости при интеграции производства с цепочками поставок по сравнению с теми, кто подчиняется операционному директору.

Для приведения моделей управления в соответствие с производственными возможностями в Gartner рекомендуют сосредоточить усилия в трех направлениях.

1. Наделение руководителей полномочиями перехода от командно-диспетчерского надзора к использованию ИИ для принятия решений на основе данных и оптимизации производительности. Нужно бороться с устаревшим мышлением, расширять возможности цеховых команд для принятия децентрализованных решений и обеспечивать целенаправленное цифровое обучение.

2. Модернизация и стандартизация производственных систем. Необходимо совершенствовать производственные системы за счет внедрения новейших технологий, усиления интеграции производственных площадок и расширения цифровых возможностей, укреплять стандарты и подотчетность с опорой на ключевые показатели эффективности и обучение, предоставлять производственным командам возможность принимать более быстрые и обоснованные решения.

3. Перераспределение полномочий при принятии решений. Полномочия руководителей следует расширять, приближая момент принятия решений к времени их исполнения с учетом достижений в области ИИ, робототехники и автоматизации. Это повысит оперативность и скорость реакции, потребовав одновременно усиления согласованности операций, выполняемых человеком и машиной.