Интервью с Гэри Райдером, президентом Polycom в регионе EMEA

- Расскажите, чем Вы заняты основную часть Вашего времени?

В целом, моя основная задача — сделать так, чтобы доходы компании и доля рынка в регионе EMEA постоянно росли. В этом мне помогает моя команда. Я постоянно нахожусь в круглосуточном диалоге с моими партнерами и клиентами, которые работают в разных городах и странах в четырех часовых поясах. Как Вы наверное догадываетесь, в своей работе я активно пользуюсь технологиями видеоконференцсвязи (ВКС). Это позволяет мне быть всегда «на связи», особенно, когда это касается проведения срочных совещаний, а также значительно уменьшать затраты на командировки.

- Сравнивая рынки внутри региона EMEA, как Вы оцениваете перспективы развития российского рынка видеокоммуникационных услуг?

На мой взгляд, российских рынок является одним из самых быстрорастущих в регионе ЕМЕА. За прошедший год рынок вырос от 20 до 30%, это один из лучших показателей в регионе ЕМЕА. Тенденции российского рынка ВКС практически полностью совпадают с мировыми. В начале 2012 года у нас наблюдается такой же стабильный уровень роста  в России, как и в предыдущий год, что позволяет с большим оптимизмом оценивать перспективы  развития российского рынка. Правда во многом успех будет зависеть от позиции операторов связи с точки зрения их вовлечения в видеокоммуникационные сервисы, так и с точки зрения их возможностей по предоставлению требуемой полосы пропускания с приемлемой ценой за данные услуги.

- Что является для Вас самым важным в работе?

Когда мои клиенты и партнеры довольны. Если мы будем придерживаться этого принципа в работе, уверен -  наш успех продолжится. Постоянно растущие запросы и требования клиентов и партнеров Polycom дают нам дополнительный стимул для развития. Возьмем, например, два самых успешных рынка: России и стран Африки и Ближнего Востока. На них наблюдается огромный интерес к видеоконференцсвязи и объединенным коммуникациям (UC). Подобные ситуации, по сути, уникальны, потому что культурные особенности и способы ведения бизнеса на этих рынках очень сильно различаются. А если посмотреть на такие страны, как Великобритания, которая всегда была лидером в подобных технологиях, то особенности у них иные.
     Очень важно в моей работе поддерживать атмосферу единства рабочий команды, несмотря на разницу в культуре и языках. Также необходимо постоянно быть на расстоянии «вытянутой руки» до главного офиса Polycom в Калифорнии, США. Видеоконференцсвязь имеет решающее значение в моей работе. Я общаюсь «лицом к лицу» со своей командой в России в первой половине дня и затем таким же образом с коллегами в США во второй половине дня. С помощью технологий мы видим друг друга так, как будто находимся в одной комнате. Также я могу принять участие во встречах, посвященных разработке стратегии, и консультациях с моими коллегами в США, как если бы я сидел за одним столом с ними, и для этого не нужно лететь 9 часов на самолете.

- Расскажите о целях Polycom и позиционировании компании на рынке

Polycom — мировой лидер в области стандартизованных технологий объединенных коммуникаций (UC). По мнению широко известного делового журнала Fortune, 98% компаний из списка Fortune 100 и 95% из списка Fortune 500 применяют наши решения для совместной работы, благодаря которым можно пообщаться со своими коллегами «лицом к лицу» из любой точки мира. В результате рабочий процесс становится более продуктивным и эффективным.
     Наша цель заключается в том, чтобы сделать решения видеоконференцсвязи доступными для всех, чтобы видео стало предпочтительным  способом общения для людей. Причем, это общение будет легким, надежным, безопасным и доступным с любого устройства. Еще несколько лет назад компания Polycom была известна только своими телефонными аппаратами для аудиоконференций. Сегодня мы являемся поставщиком целого ряда решений объединённых коммуникаций, ориентируясь при этом на создание программных продуктов. Также мы развиваем стандартизованные технологии для повсеместного распространения видеоконференций и объединенных коммуникаций во всем мире.

- Как развивается рынок ВКС в том регионе, за который вы отвечаете? Каковы его основные тренды и есть ли отличия в их развитии на российском рынке?

Я считаю, что видеотехнологии еще себя не окончательно проявили. Видеорынок региона EMEA все еще находится в фазе роста, и наш успех доказывает это. Не так много ИТ-отраслей, которые продолжают постоянно расти более чем на 20% по сравнению с предыдущим годом, как это делает видео, где продажи выросли на 20% только в 2011 году. Так как мы продолжаем рассказывать клиентам о потенциальных возможностях бизнеса и бизнес-процессов, которые обеспечивает видеоплатформа, основанная на открытых стандартах, этот рост будет продолжаться. Большинство аналитиков согласны с этим утверждением.

Что касается России, то основные тренды для рынка ВКС в России те же, что и для всех остальных сегментов рынка ИТ и телекома на текущий момент во всем мире – уход в сторону «облачных» решений.

- Какие факторы (как позитивные, так и негативные) оказывают наибольшее влияние на достижение целей компании? На что обращается особенное внимание?

В настоящее время мы отмечаем несколько таких тенденций, которые помогают нам постоянно совершенствоваться и не сбавлять темпы роста. К ним относится распространение мобильных устройств, планшетов в бизнес-среде — так называемая тенденция «bring your own device» («принеси свое собственное устройство», BYOD),  развитие сетевых технологий, распространение сетей 4G и Wi-Fi. Кроме того, активное  распространение облачных моделей и наличие предложений «видео-как-услуга». Эти услуги делают видеоконференции доступнее малому и среднему бизнесу, поскольку они устраняют необходимость предварительных значительных инвестиций в подобные технологии.
      Что касается препятствий на пути достижения наших целей, то это — сдержанность некоторых организаций относительно применения технологий видеоконференцсвязи. Причиной тому зачастую является скептическое отношения к выгоде от экономии средств и повышения производительности, что на самом деле — преимущество, которое постепенно признаёт все большее количество людей. Здесь очень важен личный опыт, который имеет решающее значение для распространения видеорешений.

- Должно ли видеообщение рассматриваться только как часть «объединенных коммуникаций» (UC) или это нечто большее?

Сегодня видеообщение понимается шире, чем  просто «объединенные коммуникации» и не должно восприниматься как только лишь инструмент UC. Расскажу на примере нашей компании: платформа Polycom RealPresence обеспечивает интеграцию с сотнями приложений объединённых коммуникаций. Параллельно вы можете пользоваться интернетом, электронной почтой, календарем и многим другим. Видео также выходит за рамки UC, как мне кажется, потому, что в скором времени оно станет неотъемлемой частью каждого офиса, дома и мобильного устройства. По данным компании IDC, 244,6 миллионов работников в регионе EMEA к 2015 году будет «мобильными», то есть не привязанными к офису.

- Не могли бы Вы привести примеры крупных проектов, реализованных в России?

На мой взгляд, по мировым меркам уникальным является наш проект внедрения системы ВКС в Верховном суде РФ. Мы установили более 1100 комплексов связи, оснащённых системами видео и телеприсутствия на платформе Polycom RealPresense. Теперь при рассмотрении дел в Верховном суде, проводится, в среднем, более 800 сеансов в сутки. В результате мы помогаем  Верховному Суду Российской Федерации ежегодно экономить 1,5 млрд. руб. государственных средств. Также изменения коснулись Высшего арбитражного суда РФ. Компания Polycom оснастила 113 отделений системой HDX на платформе RealPresense. 

- Есть что-то, что лично Вас заставляет постоянно двигаться вперед, развиваться?

Я стараюсь всегда выполнять свою работу на «отлично», оперативно решать проблемы своих клиентов и партнеров, а также обеспечивать бесперебойную работу моей команды в регионе EMEA.

- На Ваш взгляд, в каком направлении будет развиваться рынок в ближайший год?

Сейчас наступили действительно очень интересные времена для нас в компании Polycom, ведь нынешнее поколение уже использует видеосвязь каждый день в школах и колледжах, и это продолжит стимулировать её повсеместное распространение. Кроме того, видео все более широко используется в ключевых отраслях, таких как здравоохранение и производство – оно помогает спасать жизни людей и улучшать их. Также люди продолжают пользоваться своими собственными устройствами в рабочих целях, что делает нас на шаг ближе к той реальности, когда видео будет широко  доступным. 

- Как, по Вашему мнению, сложится ситуация на ИТ-рынке России в 2012 году? Насколько все изменится по сравнению с 2011 годом?

Уверен, что в текущем году российский рынок будет также успешно развиваться, что и в предыдущих. На рынке сейчас наблюдается довольно серьезный спрос на видеоконференцсвязь. Специалисты компании Polycom и независимые эксперты прогнозируют его дальнейший рост в ближайшие годы, независимо от прошедшего мирового экономического кризиса. Облачным вычислениям, мобильности, а также софтверизации предстоит стать ключевыми тенденциями в развитии рынка в текущем и последующих годах не только в России, но и во всем мире.