ВКС. Каких решений ждут клиенты?

Рынок видео-конференц-связи существует с начала 2000-х годов, и с тех пор существенно изменился. Первыми заказчиками систем видеосвязи были крупные государственные структуры и коммерческие организации c многофилиальной сетью – их ресурсы позволяли реализовывать подобные проекты, а преимущества от использования видеосервисов были очевидны. Для крупных предприятий они решали проблему коммуникаций с дочерними структурами, разбросанными по территории всей России, от Камчатки до Калининграда, географическая протяженность которой предполагает 11-часовую разницу во времени.

Будучи компанией, много лет работающей с крупными, территориально распределенными заказчиками, в том числе и по оказанию услуг видео-конференц-связи, мы убедились в том, что в течение последнего десятилетия рынок корпоративной ВКС для подобных клиентов шел к насыщению. Но если раньше использовать ВКС могли позволить себе только крупные корпорации, то сегодня использование видео-конференц-связи стало обыденным и повсеместным явлением. Это привело к  снижению стоимости ВКС. Еще один фактор снижения стоимости -- переход от «железного» решения к виртуализированному.

Виртуализированные решения в первую очередь востребованы как раз средним бизнесом. Крупные компании, особенно с государственным участием, могут позволить себе не только приобретение дорогостоящего «железного» сервера ВКС, но и задействовать под ВКС часть ресурсов своих каналов связи. Средний же бизнес – и системным интеграторам следует учитывать его потребности – воспользовался тем обстоятельством, что программные клиенты ВКС стали поддерживать видео высокого качества и стало значительно проще, быстрее и, что немаловажно, дешевле развернуть у себя сеть ВКС. Отпала необходимость в ожидании купленного оборудования в течение нескольких недель, более нет смыла сдавать в ремонт неисправное «железо». Достаточно произвести оплату и, загрузив необходимое ПО на сайте производителя, приобрести нужный набор лицензий, после чего установить все это на ПК пользователя и сервер. И все -- сеть видео-конференц-связи можно считать развернутой. Увеличить мощность сети ВКС также нетрудно - путем покупки дополнительных лицензий. Система ВКС становится более  гибкой, если вам будут необходимы дополнительные возможности ВКС (управление сетью, запись сеансов и т.д.), достаточно будет приобрести лицензию и активировать модуль ПО.

Существует, впрочем, возможность отказаться от использования виртуальных серверов ВКС, заменив их на облачные сервисы ВКС, предоставляемые некоторыми компаниями, как в России, так и за рубежом. В этом случае  достаточно иметь ПК с программным клиентом ВКС или терминал, ибо вся инфраструктура, необходимая для организации сеансов ВКС предоставляется этим облачным сервисом. В высоком уровне информационной безопасности облачных сервисов, предоставляющих инфраструктуру для ВКС, пока еще есть определенные сомнения, и это – одна из причин, почему крупный бизнес предпочитает не доверять им. Ибо гарантия того, что информация не будет перехвачена третьими лицами, по-прежнему отсутствует – заказчику остается лишь верить на слово компании, предоставляющей услуги. Средний бизнес, для которого низкая стоимость важнее высокой степени информационной безопасности, предпочитает экономить. Крупный – выбирает надежность.

В  настоящее время созданы программные клиенты, поддерживающие видео высокой чёткости, причем как на прием, так и на передачу, адаптирующиеся к качеству канала связи, имеющие встроенный MCU, способные обмениваться контентом и записывать сеансы связи. Единственным слабым звеном виртуализированного решения ВКС является виртуальный сервер MCU. Обработка аудио-видеопотока требует значительных ресурсов, которыми пока не обладает решение «стандартный сервер + ПО». Отсюда – невозможность обеспечить высокое качество видеопотока, нестабильность работы сервера MCU, усеченный функционал и т.д. Со временем эти недостатки будут устранены и решение «мощный сервер + ПО» не будет уступать «железному» решению видеоконференцсвязи.

Резюмируя, можно сказать, что рынок традиционных решений никуда не денется, наряду с ним будет развиваться рынок решений виртуализированных. Соответственно, наибольший успех ждет тех системных интеграторов, кто сможет предложить системы ВКС обеим категориям клиентов.