Семинар «Три эпохи ITSM»
Компания КРОК проводит семинар, посвященный ITSM-решениям для управления ИТ-инфраструктурой и процессами.
С приветственным словом выступит Георгий Ованесян, руководитель направлений «Консалтинг ITIL/ITSM», «Мониторинг и управление ИТ» компании КРОК.
Набирающая популярность тенденция к применению подходов ITSM вне ИТ и увеличивающийся спрос на практики управления ИТ-активами будут освещены в докладах «ITSM в административно-хозяйственной деятельности» и «Управление ИТ-активами: Автоматизация управления». С ними выступят Наталья Брехова, аналитик и Игорь Брызгин, ведущий аналитик направления построения процессов ITSM компании КРОК. Далее Владимир Буевич, также аналитик направления построения процессов ITSM, расскажет, как используя решение Executive Scorecard от HP, организовать единую отчетность для руководства.
Для тех, что хочет использовать ITSM-решения повсеместно, будут организованы демонстрации WCS-решений от Eptica (решения для автоматизации взаимодействия с клиентами) и решения xMatters (универсальные системы контакта с клиентами).
Зарегистрироваться на семинар можно по ссылке
Программа семинара:
|
10:00 — 10:30 |
Регистрация участников. Приветственный кофе |
|
10:30 — 10:40 |
Приветственное слово Георгий Ованесян, Руководитель направлений «Консалтинг ITIL/ITSM», «Мониторинг и управление ИТ» компании КРОК |
|
10:40 — 11:00 |
Опыт развития системы управления ИТ-сервисами Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM |
|
11:00 — 11:20 |
Управление сервисами вне ИТ. ITSMв административно-хозяйственной деятельности Наталья Брехова, Аналитик направления построения процессов ITSM |
|
11:20 — 11:40 |
«Управление ИТ-активами»: Автоматизация управления (LightandFull) Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM |
|
11:40 — 12:00 |
Кофе-брейк |
|
12:00 — 12:20 |
Демонстрация: «Единая отчетность для руководства». ExecutiveScorecardкак рабочее место топ-менеджера Владимир Буевич, Аналитик направления построения процессов ITSM |
|
12:20 — 12:40 |
«ITSM повсеместно». Возможности WCS-решений (решения Eptica) Игорь Брызгин, Ведущий аналитик направления построения процессов ITSM |
|
12:40 — 13:00 |
Демонстрация: «ITSM повсеместно». Решение xMatters, универсальные системы контакта с клиентами Мария Уколова, Технический менеджер направления построения процессов ITSM |
|
13:00 — 13:30 |
Сессия вопросов и ответов. Наталья Брехова, Аналитик направления построения процессов ITSM |
|
13:30 —14:00 |
Фуршет. Работа демонстрационной зоны |
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 29 мая 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 4 июня 2026
Встроенные операционные системы, реальное время
Дата проведения: 10 июня 2026
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Дата проведения: 19 июня 2026
Конференция посвящена практическому применению региональных информационных систем в здравоохранении и цифровым решениям
Дата проведения: 24 июня 2026
Выставка технологий и IT-решений для модернизации производства и логистики
Дата проведения: 1 июля 2026
Практическая конференция по искусственному интеллекту
Дата проведения: 9 июля 2026
На Data Day 2026 обсудят, как AI и данные становятся ядром управления бизнесом
Дата проведения: 8 сентября 2026
Гибкость рынка и мощь воентеха на МТК-2026
Октябрь 2012
