Практики использования. Naumen Service Desk как инструмент для развития бизнеса в ООО НКО «Рапида»

Дата проведения: 3 апреля 2014 c 11:00 до 12:00

Место проведения: Москва

Организатор: Naumen

Сайт: http://www.naumen.ru/events/2014/4/3/87/

Приглашаем 3 апреля на вебинар, посвященный опыту применения программного продукта Naumen Service Desk для решения нетиповых задач в управлении ИТ и сервисными процессами в группе компаний «Рапида».
ООО НКО «Рапида» (www.rapida.ru) – одна из старейших компаний на рынке РФ в сегменте электронных платежей. Основное направление деятельности компании – предоставление кредитным организациям и другим юридическим лицам и их клиентам услуг в сфере перевода денежных средств.
Об опыте применения системы Service Desk в компании расскажут Георгий Хохлов, начальник Управления эксплуатации услуг, и Николай Ермолаев, начальник Отдела технической поддержки (НКО «Рапида»).
На вебинаре вы узнаете:

· на какие критерии стоит обращать внимание при выборе системы Service Desk;
· какие инструменты позволили специалистам ГК «Рапида» реализовать самообслуживание клиентов;
· как автоматизировать смежные бизнес-процессы, в том числе ориентированные на продажи;
· как использовать возможности Naumen Service Desk для решения нетиповых задач, например, для расчета комплексных показателей эффективности (KPI) сотрудников.
Внимание! Количество мест на вебинаре ограничено, поэтому просим вас регистрироваться заранее.
Компания NAUMEN оставляет за собой право отказать в участии на вебинаре без объяснения причин.

Ближайшие события

Интеллектуальное предприятие 2026

Дата проведения: 14 октября 2026

Место проведения: Москва, Звёзды Арбата

Организатор: Издательство «Открытые системы»

От ИИ-пилотов к управляемой автономности бизнеса

ИИ в 1С: от ручной работы — к умному управлению

Дата проведения: 14 октября 2026

Место проведения: вебинар

Организатор: I-SYS

Обсудим реальные сценарии применения ИИ в 1С и разберём, где он может быть полезен уже сегодня.

COMPENSATION & BENEFITS FORUM RUSSIA 2026

Дата проведения: 15 октября 2026

Место проведения: Москва, DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel

Организатор: Quorum Conference

Сегодня перед руководителями C&B стоит новая задача — найти баланс между удержанием сотрудников, оптимизацией расходов и внедрением современных технологий автоматизации.

GLOBAL TECH FORUM 2026

Дата проведения: 16 октября 2026

Место проведения: Москва, кластер «Ломоносов»

Организатор: GLOBAL TECH FORUM

Цифровая трансформация и автоматизация бизнеса

Премия «КулибИТ-2026»

Дата проведения: 17 октября 2026

Место проведения: Москва

Организатор: Клуб ИТ директоров «я-ИТ-ы»

Это важное и ответственное событие, на котором мы сможем вместе посмотреть защиту самых инновационных и прогрессивных проектов

Форум «Сумма технологий»

Дата проведения: 21 октября 2026

Место проведения: Санкт-Петербург, Cosmos Pribaltiyskaya Hotel

Организатор: ГК TS Solution

Форум-фестиваль, где кибербезопасность становится точкой сборки технологий, бизнесов и команд

Polymedia Experience Day: Музеи и театры

Дата проведения: 28 октября 2026

Место проведения: Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 1

Организатор: Polymedia

На конференции мы представим глобальные тренды, разберем реализованные кейсы и покажем, как технологии меняют музейные экспозиции и театральные сцены.

ELMA DAY'26