Практики использования. Naumen Service Desk как инструмент для развития бизнеса в ООО НКО «Рапида»
Приглашаем 3 апреля на вебинар, посвященный опыту применения программного продукта Naumen Service Desk для решения нетиповых задач в управлении ИТ и сервисными процессами в группе компаний «Рапида».
ООО НКО «Рапида» (www.rapida.ru) – одна из старейших компаний на рынке РФ в сегменте электронных платежей. Основное направление деятельности компании – предоставление кредитным организациям и другим юридическим лицам и их клиентам услуг в сфере перевода денежных средств.
Об опыте применения системы Service Desk в компании расскажут Георгий Хохлов, начальник Управления эксплуатации услуг, и Николай Ермолаев, начальник Отдела технической поддержки (НКО «Рапида»).
На вебинаре вы узнаете:
· на какие критерии стоит обращать внимание при выборе системы Service Desk;
· какие инструменты позволили специалистам ГК «Рапида» реализовать самообслуживание клиентов;
· как автоматизировать смежные бизнес-процессы, в том числе ориентированные на продажи;
· как использовать возможности Naumen Service Desk для решения нетиповых задач, например, для расчета комплексных показателей эффективности (KPI) сотрудников.
Внимание! Количество мест на вебинаре ограничено, поэтому просим вас регистрироваться заранее.
Компания NAUMEN оставляет за собой право отказать в участии на вебинаре без объяснения причин.
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 12 марта 2026
Ключевые технологии, архитектура и управление 1С-проектами
Дата проведения: 20 марта 2026
Выбираем лучшие финтех-проекты: прием заявок на Премию FINNEXT продолжается
Дата проведения: 26 марта 2026
Главное событие года для тех, кто делает бизнес и госуправление эффективными и устойчивыми, применяя данные, аналитику и искусственный интеллект.
Дата проведения: 26 марта 2026
Покажем прототип решения, которое автоматизирует ключевые процессы управления данными.
Дата проведения: 27 марта 2026
На одной площадке соберутся разработчики и поставщики комплексных ИТ-решений
Дата проведения: 7 апреля 2026
Обсудят актуальные вопросы развития интернета и управления интернетом
Дата проведения: 7 апреля 2026
Для тех, кто работает с данными на практике и отвечает за развитие современных дата-платформ.
Дата проведения: 7 апреля 2026
Конференция, посвященная ведущим методам управления ИТ-сервисами и ИТ-процессами, инструментам их автоматизации и внедрению в организациях.
Дата проведения: 7 апреля 2026
FINNEXT 2026: как ИИ и глобальная смена платежных маршрутов повлияют на стратегию в банкинге?
Дата проведения: 9 апреля 2026
Ключевое мероприятие года в сфере автоматизации интеграции приложений и управления данными
Дата проведения: 14 апреля 2026
Специализированный практический форум по тематике ГосСОПКА
Дата проведения: 14 мая 2026
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Дата проведения: 28 мая 2026
Стартовал прием докладов. Темы докладов принимаются до 20 марта.
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Апрель 2014
