Практики использования. Naumen Service Desk как инструмент для развития бизнеса в ООО НКО «Рапида»

Дата проведения: 3 апреля 2014 c 11:00 до 12:00

Место проведения: Москва

Организатор: Naumen

Сайт: http://www.naumen.ru/events/2014/4/3/87/

Приглашаем 3 апреля на вебинар, посвященный опыту применения программного продукта Naumen Service Desk для решения нетиповых задач в управлении ИТ и сервисными процессами в группе компаний «Рапида».
ООО НКО «Рапида» (www.rapida.ru) – одна из старейших компаний на рынке РФ в сегменте электронных платежей. Основное направление деятельности компании – предоставление кредитным организациям и другим юридическим лицам и их клиентам услуг в сфере перевода денежных средств.
Об опыте применения системы Service Desk в компании расскажут Георгий Хохлов, начальник Управления эксплуатации услуг, и Николай Ермолаев, начальник Отдела технической поддержки (НКО «Рапида»).
На вебинаре вы узнаете:

· на какие критерии стоит обращать внимание при выборе системы Service Desk;
· какие инструменты позволили специалистам ГК «Рапида» реализовать самообслуживание клиентов;
· как автоматизировать смежные бизнес-процессы, в том числе ориентированные на продажи;
· как использовать возможности Naumen Service Desk для решения нетиповых задач, например, для расчета комплексных показателей эффективности (KPI) сотрудников.
Внимание! Количество мест на вебинаре ограничено, поэтому просим вас регистрироваться заранее.
Компания NAUMEN оставляет за собой право отказать в участии на вебинаре без объяснения причин.

Ближайшие события

КулибИТ-2026

Дата проведения: 29 мая 2026

Место проведения: прием заявок

Организатор: Клуб ИТ директоров «я-ИТ-ы»

Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!

Оптимакрос Хаб 2026

Дата проведения: 4 июня 2026

Место проведения: г. Москва, ул. Покровка, д. 47, Цифровое деловое пространство

Организатор: ГК «Оптимакрос»

Ежегодная конференция по интегрированному планированию

OS DAY. Встроенные ОС, реальное время

Дата проведения: 4 июня 2026

Место проведения: Москва, РЭУ им. Г.В. Плеханова

Организатор: Консорциум OS DAY

Встроенные операционные системы, реальное время

Недвижимый бизнес-завтрак: Бизнес “под статьей”: как предпринимателю не стать фигурантом уголовного дела

Дата проведения: 10 июня 2026

Место проведения: г. Москва, метро Белорусская, Ленинградский проспект 15/19, Инженерный амфитеатр ДКС

Организатор: Исследовательский центр «Аналитика. Бизнес. Право»

Electronica Expo Kazakhstan - 2026

Дата проведения: 16 июня 2026

Место проведения: Казахстан, Астана, МВЦ «EXPO»

Организатор: United Expo

2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!

Управление бизнес-процессами 2026

Дата проведения: 17 июня 2026

Место проведения: Москва

Организатор: Издательство «Открытые системы»

Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами

IX конференция «Практическая польза региональных информационных систем в сфере здравоохранения»