Вебинар Отчеты, метрики, дашборды. Новые возможности Naumen Service Desk
14 октября состоится вебинар компании NAUMEN, посвященный инструментам контроля и принятия решений руководителями различных уровней.
Контроль и принятие корректирующих мер – ключевые задачи процессного и сервисного подходов. Большие объемы разнородной информации, сложность контроля основных показателей ввиду их количества делают невозможным принятие верных решений. Даже при правильной организации процесса далеко не всегда средства автоматизации позволяют ответить руководителю на вопросы «кто виноват» и «что делать».
На вебинаре мы рассмотрим ключевые метрики операционных процессов и то, как они могут быть реализованы в Naumen Service Desk, а также рассмотрим вопросы получения отчетности в различных срезах: оперативная отчетность, отчетность в необходимых срезах временных интервалов, управленческая отчетность.
На вебинаре мы продемонстрируем:
- механизмы получения операционной отчетности в Naumen Service Desk;
- способы визуализации отчетных данных в максимально наглядном виде в зависимости от задач;
- панели управления руководителей (дашборды) и механизмы принятия решения;
- способы реализации в Naumen Service Desk механизмов получения метрик и ключевых показателей для различных процессных ролей;
- дополнительные средства визуализации данных в Naumen Service Desk.
На вебинар приглашаются руководители различных уровней ИТ и других сервисных департаментов, а также заинтересованные данной тематикой сотрудники.
Вебинар проводит Демьянов Максим, ведущий бизнес-аналитик
Место проведения: http://naumen.adobeconnect.com/e17avyu4iui/event/registration.html
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 17 апреля 2026
Дата проведения: 18 апреля 2026
Ежегодная конференция, посвященная современным технологиям, искусственному интеллекту и карьере в ИТ.
Дата проведения: 21 апреля 2026
Посетителей отраслевой выставки ждет насыщенная повестка, ожидаются более 40 экспертных выступлений.
Дата проведения: 21 апреля 2026
Презентация для архитекторов, инженеров и технических лидеров, посвященная современным подходам к построению ИТ-инфраструктуры.
Дата проведения: 23 апреля 2026
Срок приема проектов на Конкурс до 30 апреля включительно.
Дата проведения: 23 апреля 2026
Конференция для всех, кому требуются эффективные управленческие решения, в реальном времени принимаемые на основе достоверных и актуальных аналитических данных
Дата проведения: 30 апреля 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 14 мая 2026
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Дата проведения: 15 мая 2026
Ежегодное событие, которое собирает ведущих мировых экспертов и гостей ТОП-представителей ИТ-индустрии на одной площадке
Дата проведения: 28 мая 2026
Техническая конференция, посвящённая вопросам разработки и администрирования СУБД Firebird.
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 4 июня 2026
Встроенные операционные системы, реальное время
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Октябрь 2014
