Вебинар «Аналитика речи на службе эффективного контакт-центра»
КРОК: Вебинар «Аналитика речи на службе эффективного контакт-центра»
Качество обслуживания клиентов – серьезное конкурентное преимущество компании.
• Как контролировать вежливость и грамотность операторов контакт-центра?
• Как проанализировать причины обращений клиентов?
• Как измерить FCR (First contact resolution)?
• Как сократить количество поступающих в call-центр обращений?
• Почему ваши операторы подолгу молчат?
Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете на вебинаре от Даниила Великанова, эксперта направления call-центров компании КРОК.
Зарегистрируйтесь на вебинар, пройдя по ссылке
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 29 мая 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 4 июня 2026
Встроенные операционные системы, реальное время
Дата проведения: 10 июня 2026
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Дата проведения: 19 июня 2026
Конференция посвящена практическому применению региональных информационных систем в здравоохранении и цифровым решениям
Дата проведения: 24 июня 2026
Выставка технологий и IT-решений для модернизации производства и логистики
Дата проведения: 1 июля 2026
Практическая конференция по искусственному интеллекту
Дата проведения: 9 июля 2026
На Data Day 2026 обсудят, как AI и данные становятся ядром управления бизнесом
Дата проведения: 8 сентября 2026
Гибкость рынка и мощь воентеха на МТК-2026
Ноябрь 2014
