Вебинар «Облачная Service Desk система ITSM 365 – обзор решения на 365 градусов»
О чем Вы узнаете на вебинаре?
Готовая настройка для быстрого старта
Мы рассмотрим базовую настройку Lite ITSM 365 идеально подходящую для быстрого старта Service Desk. Покажем примеры работы с основными из 10 ITIL процессов готовых к работе в ITSM 365 – о управления заявками, до ведения базы знаний и ИТ активов.
Гибкая платформа настроек
Мы представим широкие возможности платформы настроек Naumen Service Desk, позволяющей осуществить самостоятельно настройки ваших индивидуальных бизнес процессов, интерфейса и интеграции с внешними системами – все это кликами мыши.
Примеры проектов с ITSM 365
Специальный доклад по лучшим практикам из наших клиентских проектов ITSM 365. Узнайте, на что действительно способна Service Desk система – ITSM 365.
Программа вебинара
- Обзор базовой настройки Lite ITSM 365
- Процесс управления инцидентами и запросами на обслуживание
- Управление каталогом услуг и правила SLA
- Управление знаниями - база знаний
- Управление ИТ-активами (CMDB)
- Платформа настроек Naumen Service Desk
- Примеры проектов с ITSM 365
Кому будет полезен наш вебинар?
Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.
Вебинар проводит Евдокимова Антонина, менеджер по развитию бизнеса, компания NAUMEN.
Бесплатная регистрация на вебинар: http://naumen.adobeconnect.com/e8erzmvlrsj/event/registration.html
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 10 ноября 2026
Как ИИ и MDM превращают МТР в главный актив компании
Дата проведения: 10 ноября 2026
Конференция ориентирована на ИТ-директоров, руководителей ИБ, архитекторов и инженеров ИТ-инфраструктуры.
Дата проведения: 12 ноября 2026
Конференция о том, как ИИ меняет способы решения корпоративных задач
Дата проведения: 16 ноября 2026
Конференция по искусственному интеллекту и нейросетям
Дата проведения: 18 ноября 2026
Цифровая трансформация бизнеса, искусственный интеллект и новые технологии
Дата проведения: 19 ноября 2026
IT-конгресс объединяет серию научных конференций, мастер-классов и круглых столов
Дата проведения: 24 ноября 2026
Для тех, кто строит сети и кто их защищает
Дата проведения: 24 ноября 2026
Вместе создаем будущее российской электроники!
Дата проведения: 4 декабря 2026
Время, когда лидеры цифровой трансформации встречаются, чтобы обменяться опытом, найти решения и вдохновение для будущего.
Дата проведения: 9 декабря 2026
От фундаментальной математики до искусственного интеллекта
Декабрь 2014
- 24 сентября на форуме «Управление данными — 2026» обсудят подготовку данных к ИИ и новые этапы импортозамещения
- Когнитивные риски ИИ
- Аналитическая платформа Loginom как альтернатива зарубежному ПО
- Парадокс ИИ: За неделю технологии экономят работникам целый день — но те не знают, что с этим делать
- В Москве стартовала конференция «Управление бизнес-процессами 2026»: как компании превращают процессы в систему управления
