Вебинар «Клиентский опыт из первых уст: персональная настройка ITSM 365 для автоматизации службы ИТ»
На вебинаре, который состоится 26 марта 2015 года в 12:00 (МСК) мы
рассмотрим следующие вопросы:
1 Легкая адаптация базовой настройки с версией Standard ITSM 365
Вам расскажут из первых уст, как эффективно использовать расширенные
возможности платформы Naumen Service Desk, доступной с версией Standard
ITSM 365. Мы представим вам пример индивидуальной настройки ITSM 365 для
задач автоматизации внутренней ИТ службы компании.
2 Создание новых процессов с версией Standard ITSM 365
Узнайте полезные советы по адаптации готовых процессов ITSM 365, а также
какие новые процессы пригодятся вам в работе вашей ИТ службы.
Управление проектами, учет расходных материалов и связь со штрих-кодами
оборудования, интеграция с телефонией, система тэгов для быстрого поиска
по связанной тематике, подписка на оповещения по релизам и заявкам.
Интересно? Это еще не все, обязательно приходите, чтобы узнать все детали!
3 Персональные отчеты в версии Standard
Наш клиент ITSM 365 покажет, как просто создать удобную систему
отчетности для отслеживания KPI сотрудников ИТ службы по количеству
выполненных в срок заявок и задач в разрезе услуги и ответственных
команд. Оцените пример построения удобного дешборда для быстрого
просмотра текущей загрузки по всем фронтам работы ИТ службы.
Программа вебинара:
- Знакомство с расширенными возможностями настройки версии Standard ITSM 365
- Презентация персональной клиентской настройки процесса управления
заявками и учета ИТ-активов
- Опыт клиента ITSM 365 по автоматизации процесса управления релизами и
проектами ИТ службы
- Пример индивидуальной настройки обработки e-mail заявок и оповещений
пользователям
- Демонстрация дешбордов по работе ИТ службы и графических отчетов по
загрузке сотрудников.
Место проведения:
http://naumen.adobeconnect.com/e4k6ky1mnzg/event/registration.html
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 14 апреля 2026
Специализированный практический форум по тематике ГосСОПКА
Дата проведения: 14 апреля 2026
Событие, посвящённое искусственному интеллекту, передовым технологиям и их роли в трансформации экономики и общества.
Дата проведения: 17 апреля 2026
Дата проведения: 18 апреля 2026
Ежегодная конференция, посвященная современным технологиям, искусственному интеллекту и карьере в ИТ.
Дата проведения: 21 апреля 2026
Посетителей отраслевой выставки ждет насыщенная повестка, ожидаются более 40 экспертных выступлений.
Дата проведения: 21 апреля 2026
Презентация для архитекторов, инженеров и технических лидеров, посвященная современным подходам к построению ИТ-инфраструктуры.
Дата проведения: 23 апреля 2026
Срок приема проектов на Конкурс до 30 апреля включительно.
Дата проведения: 23 апреля 2026
Конференция для всех, кому требуются эффективные управленческие решения, в реальном времени принимаемые на основе достоверных и актуальных аналитических данных
Дата проведения: 30 апреля 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 14 мая 2026
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Дата проведения: 15 мая 2026
Ежегодное событие, которое собирает ведущих мировых экспертов и гостей ТОП-представителей ИТ-индустрии на одной площадке
Дата проведения: 28 мая 2026
Техническая конференция, посвящённая вопросам разработки и администрирования СУБД Firebird.
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 4 июня 2026
Встроенные операционные системы, реальное время
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Март 2015
