На семинаре мы дадим ответы на самые острые вопросы, возникающие сегодня при эксплуатации вычислительных и информационных систем, телекоммуникационного и инженерного оборудования. Расскажем, что собой представляет успешная реализация комплексного сервиса, и обменяемся мнениями по теме со всеми участниками. А также покажем вживую организацию работы службы техподдержки и крупнейшего в России мультивендорного склада запчастей.

В чем особенность

На семинаре Вы не услышите общих фраз и маркетинговых обещаний. Только факты и результаты реализованных проектов. Вы узнаете:

• Как оказывается поддержка сложных решений на стыке технологий
• Может ли поддержка системного интегратора быть лучше, чем у производителя?
• Что делать, когда нет нужных специалистов?
• Как продлить жизнь старого оборудования, если оно снято с поддержки?
• Что делать заказчикам в условиях санкций и импортозамещения?
• Что будет если оставить без обслуживания инженерные системы?

Результат

Вы узнаете, как повысить отдачу от вложений в ИТ-инфраструктуру вашей организации:

• продлить срок эксплуатации оборудования;
• улучшить работу ИТ-инфраструктуры;
• получить страховку от сбоев и минимизировать простои;
• решить вопросы с нехваткой специалистов;
• и многое другое.

Для кого

Семинар ориентирован на все отрасли бизнеса и будет интересен ИТ-директорам, техническим директорам, директорам по развитию бизнеса, руководителям ИТ-подразделений и их заместителям, главным специалистам по эксплуатации зданий.

Программа мероприятия

10:30—11:00

Регистрация гостей

11:00—11:30

Обзор комплексный сервисных решений КРОК
Андрей Тищенко, заместитель директора департамента вычислительных систем, Руководитель направления технической поддержки вычислительных систем
Светлана Врублевская, Руководитель направления технической поддержки телекоммуникационных систем
Дмитрий Емельянов, Руководитель направления технической поддержки информационных систем
Александр Файнбойм, Руководитель направления ИТ-аутсорсинга компании КРОК
Алексей Воробьев, Руководитель направления технической поддержки инженерных систем

11:30—12:10

Технологические сессии

12:10—12:40

Перерыв

12:40—13:10

Экскурсия на собственный склад запчастей, обзор инженерных коммуникаций здания КРОК, ЦСТП

13:10—14:00

Свободное общение