Банки, предприятия ритейла, бюро услуг – все, кто обслуживает розничных клиентов, стоят перед необходимостью быстрой и более дешевой обработки звонков клиентов или клиентам.

Хотите избежать капитальных затрат на строительство нового контакт-центра? Или планируете оптимизировать операционные расходы на поддержание работы существующего, не теряя при этом качество обслуживания, но не знаете, как этого добиться? Посетите вебинар КРОК.

В чем особенность?

На вебинаре Вы узнаете:

• Как оптимизировать операционные расходы на содержание контакт-центра и снизить стоимость обработки обращений клиентов;
• Возможности и преимущества использования облачного контакт-центра;
• Возможности по управлению контакт-центром;
• Как осуществляется интеграция облачного контакт-центра в существующую инфраструктуру;
• Как обеспечивается безопасность работы;
• Как осуществляется техническая поддержка и обучение Ваших сотрудников;
• Структуру платежей и возможные пути экономии;
• Какие дополнительные услуги предлагает КРОК совместно с партнёрами.

Результат

Вы получите исчерпывающую информацию об инструменте, который позволит Вам полностью сосредоточиться на решении бизнес-задач, не отвлекаясь на подбор и обеспечение работоспособности технологических инструментов. Вы узнаете, что качественное обслуживание клиентов может быть простым и удобным в ежедневной работе.
Кроме того, Вы получите возможность в течение одного месяца бесплатно протестировать облачный контакт-центр КРОК и убедиться в его преимуществах.

Для кого?

Вебинар будет интересен руководителям контактных-центров, директорам по развитию, операциям, стратегии и руководителям служб по обслуживанию и поддержке клиентов и, директорам маркетингу, поддержке клиентов, руководителям служб по сбору задолженностей.