Вебинар «Быстрый старт с ITSM 365 + LiveChat в личном кабинете пользователя»
О чем Вы узнаете на вебинаре?
-
Быстрый старт с базовой настройкой ITSM 365 Lite.
Мы рассмотрим базовую настройку Lite ITSM 365 идеально подходящую для быстрого старта Service Desk, которая позволяет уже через 30 минут зарегистрировать первую тестовую заявку. - Новый LiveChat. Теперь в личном кабинете пользователя ITSM 365. Клиенты могут писать в вашу службу поддежки в режиме чата не только с web-сайта компании, но и из личного кабинета вашей системы ITSM 365. Мы расскажем и покажем как это работает.
Программа вебинара:
- Формирование орг. структуры и базы клиентов.
- Ответственные команды службы поддержки.
- Каналы регистрации заявок в ITSM 365.
- Жизненный цикл заявок.
- Настройка регистрации заявок по почте.
- Настройка почтовых уведомлений.
- Личный кабинет пользователя.
- Live Chat в личном кабинете пользователя.
Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 14 мая 2026
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Дата проведения: 14 мая 2026
Первыми узнаете о возможностях тестирования AI/ML/LLM моделей от интеграционной проверки до безопасности.
Дата проведения: 14 мая 2026
Практический разговор о том, как выстраивать цифровые процессы и принимать решения, которые дают результат в бизнесе, а не расходы.
Дата проведения: 15 мая 2026
Ежегодное событие, которое собирает ведущих мировых экспертов и гостей ТОП-представителей ИТ-индустрии на одной площадке
Дата проведения: 15 мая 2026
Срок приема проектов на Конкурс продлён до 15 мая
Дата проведения: 28 мая 2026
Техническая конференция, посвящённая вопросам разработки и администрирования СУБД Firebird.
Дата проведения: 29 мая 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 4 июня 2026
Ежегодная конференция по интегрированному планированию
Дата проведения: 4 июня 2026
Встроенные операционные системы, реальное время
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Декабрь 2015
- Склад, шкаф и здравый смысл: почему файловое и объектное хранилище не конкурируют, а дополняют друг друга
- Как приготовить и подать ИИ?
- Что важно учесть при эксплуатации и сопровождении инфраструктуры для ИИ
- Сезон мероприятий «Открытых систем» в 2026 году откроет конференция «Качество данных»
- Полный отказ от паролей – скорее мечта, чем реальность
