Вебинар «Быстрый старт с ITSM 365 + LiveChat в личном кабинете пользователя»
О чем Вы узнаете на вебинаре?
-
Быстрый старт с базовой настройкой ITSM 365 Lite.
Мы рассмотрим базовую настройку Lite ITSM 365 идеально подходящую для быстрого старта Service Desk, которая позволяет уже через 30 минут зарегистрировать первую тестовую заявку. - Новый LiveChat. Теперь в личном кабинете пользователя ITSM 365. Клиенты могут писать в вашу службу поддежки в режиме чата не только с web-сайта компании, но и из личного кабинета вашей системы ITSM 365. Мы расскажем и покажем как это работает.
Программа вебинара:
- Формирование орг. структуры и базы клиентов.
- Ответственные команды службы поддержки.
- Каналы регистрации заявок в ITSM 365.
- Жизненный цикл заявок.
- Настройка регистрации заявок по почте.
- Настройка почтовых уведомлений.
- Личный кабинет пользователя.
- Live Chat в личном кабинете пользователя.
Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки для небольших масштабов автоматизации до 20-30 специалистов в службе поддержки.
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 10 ноября 2026
Как ИИ и MDM превращают МТР в главный актив компании
Дата проведения: 10 ноября 2026
Конференция ориентирована на ИТ-директоров, руководителей ИБ, архитекторов и инженеров ИТ-инфраструктуры.
Дата проведения: 12 ноября 2026
Конференция о том, как ИИ меняет способы решения корпоративных задач
Дата проведения: 16 ноября 2026
Конференция по искусственному интеллекту и нейросетям
Дата проведения: 18 ноября 2026
Цифровая трансформация бизнеса, искусственный интеллект и новые технологии
Дата проведения: 19 ноября 2026
IT-конгресс объединяет серию научных конференций, мастер-классов и круглых столов
Дата проведения: 24 ноября 2026
Для тех, кто строит сети и кто их защищает
Дата проведения: 24 ноября 2026
Вместе создаем будущее российской электроники!
Дата проведения: 4 декабря 2026
Время, когда лидеры цифровой трансформации встречаются, чтобы обменяться опытом, найти решения и вдохновение для будущего.
Дата проведения: 9 декабря 2026
От фундаментальной математики до искусственного интеллекта
Декабрь 2015
- 24 сентября на форуме «Управление данными — 2026» обсудят подготовку данных к ИИ и новые этапы импортозамещения
- Когнитивные риски ИИ
- Аналитическая платформа Loginom как альтернатива зарубежному ПО
- Парадокс ИИ: За неделю технологии экономят работникам целый день — но те не знают, что с этим делать
- В Москве стартовала конференция «Управление бизнес-процессами 2026»: как компании превращают процессы в систему управления
