А вы знали, что за каждой чашкой кофе, приготовленной вам в «Шоколаднице», стоят не только профессиональные баристы и менеджеры сети, но и комплексный инструмент автоматизации бизнеса ITSM 365? Пришла пора узнать чуть больше о вашем любимом заведении: из первых рук вы услышите «инсайды» о работе внутреннего обслуживания столь крупной сети. Такое нельзя пропустить!

28 сентября в 11:00 (время московское) состоится клиентский вебинар, посвященный опыту применения ITSM 365 в сервисном обслуживании ресторанов сети «Шоколадница».

Как организовать полноценную систему поддержки ресторанов по широкому спектру обращений расскажет Андрей Водеников, старший аналитик группы автоматизации бизнес-процессов сети «Шоколадница».

Для того чтобы посетить вебинар, необходимо зарегистрироваться, количество мест ограничено.

На вебинаре вы узнаете:

• как происходил поиск Service Desk для столь нетиповых процессов;
• какие задачи ставились перед началом внедрения;
• как эти задачи решились и насколько ожидаемым был результат;
• о реальных результатах, которых удалось добиться спустя год после старта проекта;
• о планах и дальнейшем развитии использования ITSM 365 для автоматизации смежных задач.

Коллеги также обещали дать свое видение ситуации на рынке ITSM и рассказать про ключевые свойства надёжной, гибкой Service Desk системы.

Вебинар будет интересен для ИТ-руководителей разного уровня, руководителей службы клиентской поддержки, а также специалистам службы поддержки.