Новые возможности ITSM 365. Функциональности больше — работать проще
На протяжении 4 лет команда ITSM 365 стабильно готовит и выпускает релизы системы с новыми возможностями и улучшениями. Мы стараемся не только следовать тенденциям, но и учитывать пожелания наших клиентов.
26 октября в 11:00 (МСК) состоится вебинар “Функциональности больше — работать проще”, на котором я, Анастасия Казакова, расскажу об очередном обновлении ITSM 365.
Поговорим о новой функциональности в заявках, обновленном мобильном приложении и возможностях настройки интерфейса. А в завершении вебинара вас ожидает “секретная функциональность”, не пропустите!
О чем вы узнаете на вебинаре?
1 Новое в работе с заявками
- Как закрывать заявки-дубли.
- Как предотвратить спам-заявки, которые приходят по почте.
- Как не просрочить заявку, которая ожидает ответа клиента.
- Как мотивировать клиента оценивать работу специалистов сервисной службы.
2 Обновленное мобильное приложение
- Покажу как создавать заявки с мобильного всего в три клика.
- Найдём нужные заявки или задачи по ключевым словам и научимся быстро на них подписываться — ведь пользовательские действия уже доступны в мобильном клиенте.
3 Настройка интерфейса
- После обновления вы сможете самостоятельно настраивать ширину элементов интерфейса. На вебинаре я покажу вам реальные примеры настроек: как компоновать формы в несколько колонок, отобразить справку из услуги и другие приемы настройки интерфейса.
- Рассмотрим как настраивать кнопки, делать их интуитивно понятными и миниатюрными. Я покажу вам как разгрузить панели действий и сделать их удобней для пользователя.
4 Секретная функциональность
Ближайшие события
Ближайшие события
Дата проведения: 14 апреля 2026
Специализированный практический форум по тематике ГосСОПКА
Дата проведения: 14 апреля 2026
Событие, посвящённое искусственному интеллекту, передовым технологиям и их роли в трансформации экономики и общества.
Дата проведения: 16 апреля 2026
Срок приема проектов на Конкурс до 30 апреля включительно.
Дата проведения: 17 апреля 2026
Дата проведения: 17 апреля 2026
Стартовал приём заявок на участие в национальной премии в сфере цифровизации «КулибИТ-2026»!
Дата проведения: 18 апреля 2026
Ежегодная конференция, посвященная современным технологиям, искусственному интеллекту и карьере в ИТ.
Дата проведения: 23 апреля 2026
Конференция для всех, кому требуются эффективные управленческие решения, в реальном времени принимаемые на основе достоверных и актуальных аналитических данных
Дата проведения: 14 мая 2026
Главная цель премии — популяризация наиболее значимых российских достижений в области работы с данными.
Дата проведения: 15 мая 2026
Ежегодное событие, которое собирает ведущих мировых экспертов и гостей ТОП-представителей ИТ-индустрии на одной площадке
Дата проведения: 28 мая 2026
Конференция посвящена обмену опытом разработки, внедрения и администрирования СУБД.
Дата проведения: 16 июня 2026
2-я международная выставка Electronica Expo Kazakhstan: снова объединяет индустрию электроники в 2026 году!
Дата проведения: 17 июня 2026
Для тех, кто строит бизнес, способный расти и оставаться устойчивым в сложных условиях — конференция о построении сквозной системы управления процессами
Октябрь 2017
