Аудит системы управления ИТ-сервисами выполнил Британский институт стандартов (British Standards Institution, BSI), ведущая организация в области сертификации систем менеджмента.

Работы по переводу СУИС и полной ее адаптации к требованиям новой версии стандарта ISO 20000 начались в «Ай-Теко» в 2011 году. В компании подчеркивают, что положительный результат аудита по новой версии стандарта является еще одним доказательством высокой степени зрелости процессов и гарантией качества предоставляемых «Ай-Теко» ИТ-сервисов.