В мае компания Cleverics впервые провела пятидневную учебную программу «Planning, Protection and Optimization», основанную на рекомендациях библиотеки ITIL и требованиях стандарта ISO/IEC 20000. Программа готовит слушателей к экзамену ITIL Intermediate Planning, Protection and Optimization Qualification.

В состав программы входит два тренинга: трехдневный «Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг» и двухдневный «Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг». Вместе тренинги охватывают не только материал, необходимый для подготовки к экзамену ITIL, но и разбор требований стандарта ISO/IEC 20000 к процессам предоставления услуг. Набор практик и приемов для планирования, защиты и оптимизации ИТ-инфраструктуры дополняется опытом тренеров и консультантов Cleverics.

Учебная программа PPO является авторской разработкой Cleverics, а ее официальная аккредитация позволяет готовить слушателей к сертификационному экзамену продвинутого уровня. Как отмечают в Cleverics, все темы программы объединены общей философией качественного проектирования и предоставления ИТ-услуг: баланс качества, стоимости и эффективное управление рисками.

Программа предлагается в корпоративном и регулярном открытом форматах.