Обучение от «Основ ITIL» до «ITIL Managing Across the Lifecycle» можно пройти в одном учебном центре – очно, на русском языке, у аккредитованных тренеров.

Программа включает в себя шесть курсов: ITIL Foundation, Operational Support and Analysis, Release Control and Validation, Service Offerings and Agreements, Planning Protection and Optimization и Managing Across the Lifecycle. Слушатели, прошедшие все шесть тренингов и успешно сдавшие соответствующие экзамены, получают звание ITIL Expert. На сегодня в России и СНГ этим статусом обладают около 120 человек.

Как отмечают в Cleverics, помимо подготовки к экзаменам все курсы включают в себя практические задания и примеры из проектной практики компании. Это позволяет слушателям соотнести практические рекомендации с рекомендациями библиотеки ITIL. Официальные пробные экзамены помогают подготовиться к сертификации.