По данным аналитиков Frost & Sullivan, рынок систем автоматизации аптек в Европе переживает грандиозный виток роста. До недавнего времени большинство аптек либо не были автоматизированы, либо пользовались очень примитивными системами. Теперь же в регионе прогрессивными темпами идет внедрение различных систем автоматизации, от базовых систем управления рецептами до развитых систем дозирования и выдачи препаратов. И хотя до недавнего времени системы автоматизации внедрялиь в основном в больничных аптеках, сегодня появился значительный потенциал для роста автоматизации и в розничных аптеках.

Согласно докладу European Markets for Pharmacy Automation Systems, подготовленному в компании Frost & Sullivan, оборот европейского рынка автоматизации аптек в 2009 году составил 151,4 млн долл., а к 2016-му, по прогнозу, достигнет 360,2 млн долл. Данное исследование было посвящено в основном системам автоматизации управления рецептами, системам автоматизации выдачи лекарств и системам дозирования препаратов.

«Системы автоматизации аптек превращают продуктово-ориентированную модель работы аптеки в модель, ориентированную на пациента, тем самым улучшаются условия работы аптеки и для пациентов, и для фармацевтов, — полагает С. Прайен, аналитик Frost & Sullivan. — Еще более важно то, что такие системы снижают время ожидания для пациентов, уменьшают число ошибок в процессе медикаментозного лечения, предотвращают неблагоприятные побочные реакции на лекарства и снижают операционные издержки для аптек, тем самым лучше обеспечивается безопасность пациента, повышается продуктивность работы аптеки и ее оборот».

Сегодня имеется значительный спрос на системы автоматизации со стороны розничных аптек и существует потенциал для роста их использования. Хотя ежегодные расходы на сопровождение аптечных систем автоматизации среди самых низких на европейском рынке здравоохранения, аналитики прогнозируют удвоение оборотов рынка систем автоматизации аптек к 2016 году.

Однако из-за особенностей внедрения в разных фармацевтических сетях рынок Европы растет медленно. Более того, доступность разнообразных информационных систем для автоматизации аптечных потоков работ дезориентирует конечных пользователей, и темпы проникновения снижаются.

«Есть несколько видов информационных систем, доступных для развертывания в аптеках Европы, например системы управления аптеками, аптечные информационные системы и электронные системы выписки рецептов, — объясняет Прайен. — Поскольку конечные пользователи, стремясь выполнить законодательно утвержденные требования к автоматизации аптек, внедряют упомянутые базовые системы, рыночный потенциал развитых систем автоматизации аптек снижается».

По мнению аналитиков, стандартизация и консолидация моделей развертывания систем могут повысить темпы их внедрения. Организация семинаров по обучению конечных пользователей возможностям систем и проведение собраний для обсуждения требований к специализированным решениям будут способствовать удовлетворенности клиентов и тем самым — расширению клиентской базы.