Такое награждение, которое отныне станет традиционным, впервые осуществляется Avaya в наступившем 2004 году. Претенденты оценивались по ряду показателей, основными из которых являлись объемы продаж, а также высокий уровень профессионализма. Лучшими партнерами названы компании "Атлантис Коммьюникейшн", "Крок", "Метап" и Landata. Среди наиболее значимых проектов, реализованных в 2003 году на основе продуктов Avaya, - поставка IP-систем для Московской и Красноярской железных дорог, создание на базе оборудования IP Office мобильного штаба для служб Министерства по чрезвычайным ситуациям, увеличение емкости центра контактов компании "Вымпелком".