по расширению канальной емкости платформы и установке дополнительных систем - "Автоматизированная справочная служба" и "Внешний эксперт". Интеллектуальная платформа "Светца" обеспечивает быстрое внедрение новых услуг, формирование гибких тарифных планов и использование различных видов расчетов с абонентами. Дальнейшее развитие комплекса позволит использовать различные сценарии предоставления услуги, в том числе режим ускоренного управления системой. Упростится процесс создания и редактирования различных автоматических справок, станет возможным редактирование речевых сценариев услуг с использованием графических средств. Благодаря внедрению "Внешнего эксперта" появится возможность привлечения различных специалистов для предоставления населению консультационных услуг.