TL 9000, созданный организацией QuEST Forum, является дальнейшим развитием серии стандартов ISO 9000, регламентирующих качество и надежность сетевой инфраструктуры и предоставляемых услуг. Сертификация, полученная Nortel, распространяется на полномасштабную систему и услуги UMTS, включая все аспекты планирования, проектирования, разработки и обслуживания беспроводной опорной сети UMTS, сети доступа и системы сетевого управления Network Management System. Объектами сертификации являются базовые станции, средства радиодоступа, контроллеры радиосети, опорная сеть UMTS с коммутацией каналов, сеть с коммутацией пакетов, а также продукты сетевого управления. Наряду с этим сертификация распространяется на инженерные работы в сетях Nortel Networks и на услуги по инсталляции и обслуживанию этих сетей.