Доля компании на мировом рынке относительно четырех основных конкурентов увеличилась и составила 59%. Значительным - 19%, был рост доходов, полученных от продажи ПО на американском континенте, главным образом в Соединенных Штатах. Общее количество инсталляций составило 69700. В этом году были запущены новые решения SAP NetWeaver и Enterpise Service Architecture. Подразделение SAP в странах СНГ и Балтии вошло в тройку лучших подразделений компании. Операционный доход в странах СНГ и Балтии вырос на 16% и составил примерно 75,9 млн. евро. Наибольший рост доходов наблюдался в области консалтинга и обучения (30%) и сопровождения (39%). По результатам 2003 года количество инсталляций в странах СНГ и Балтии увеличилось до 278, из них 201 - продуктивная. Из 11 крупнейших контрактов, заключенных в 2003 году, восемь были заключены с новыми клиентами. Общее количество новых клиентов - 26, cреди них - первые два клиента в государcтвенном секторе, первые два клиента в банковском и страховом секторе. За год партнерами SAP в СНГ по созданию решений для среднего и малого бизнеса стали семь компаний.