Он осуществляет возврат и замену по гарантии (RMA) всех продуктов Western Digital, реализуемых в России авторизованными дистрибьюторами компании. Возвращаемые накопители на жестких дисках производства Western Digital теперь направляются в первую очередь дистрибьюторам или системным интеграторам, у которых они были приобретены. Открытие локальных сервисных центров позволяет оптимизировать работу со службами таможенного контроля и сократить издержки, устранив расходы на перевозку.