Подключение осуществлялось с помощью программы Netmeeting, входящей в стандартный пакет ОС Windows. Таким образом, слушателям семинара не было необходимости покидать свое рабочее место. Компания запланировала цикл таких семинаров с регулярностью примерно раз в месяц. Среди намеченных тем - методология построения служб технической поддержки в соответствии с правилами ITSM, построение систем управления ИТ-инфраструктурой на базе HP OpenView и IBM Tivoli, построение кластерных конфигураций.