Сервер MCS 5100 поддерживает протоколы SIP (Session Initiation Protocol) и H.323. Он может применяться, согласно Nortel, как на базе платформы этой компании, так и с использованием платформ других производителей телекоммуникационного оборудования. Решения на основе MCS 5100 обеспечивают такую функциональность, как технология "присутствия", позволяющая оповещать пользователей о том, что их абоненты находятся на связи и доступны для общения. Предусмотрены также поддержка совместной работы и обмен файлами, использование электронных досок объявлений, реализация конференц- и видеосвязи, а также передача мгновенных сообщений. Доступ ко всем этим функциям осуществляется при помощи простого пользовательского интерфейса. Европейские компании уже начали тестирование нового сервера. Среди них - Swisscom Systems, которая исследует работу MCS 5100 в сети University Hospitals Женевы.