, как эффективность маркетинговой стратегии, технологические инновации, доля регионального присутствия, объем портфеля и качество услуг, степень удовлетворенности клиентов, а также ценовая политика и финансовая жизнеспособность. В Gartner полагают, что компании, попавшие в правую верхнюю часть квадрата, "имеют ясное представление о тенденциях развития рынка и активно повышают уровень квалификации специалистов, отстаивая свои лидирующие позиции".