к задачам заказчика, формирование регламентов и обучение пользователей, а также последующую техническую поддержку системы. Также был выполнен ряд дополнительных разработок в части логистических, финансовых и маркетинговых процессов. В перспективе планируется распространение системы на региональные филиалы и интеграция системы Oncontact с используемой в компании ERP-системой SAP R/3.